Часы работы:

c 10.00 до 22.00

без выходных

 

Отзывы наших посетителей

Оставить отзыв об аквапарке
Алла 06 ноября 2018

Вчера посетили ваш замечательный аквапарк! Приезжаем из Луги и уже не в первый раз, очень нравится и сам небольшой, но чистый аквапарк и его гостеприимный и ненавязчивый персонал. Все постоянно моется, чистится и убирается. Радуют также и скидки. Желаем вам и дальше позитивно развиваться!

Ответ администратора

Алла, спасибо Вам за отзыв! К нам часто приезжают посетители из Вашего города, мы всегда всем рады и пытаемся сделать отдых позитивным! Будем рады видеть Вас снова в нашем Аквапарке!

Татьяна 20 октября 2018

Выражаем огромную благодарность организаторам конкурса, благодаря которому мы получили четыре бесплатных билета на посещение аквапарка. Отдельное спасибо администратору Елене ! Мы получили море положительных эмоций от посещения бань, бассейна, джакузи, радует, что в Пскове появился такой аквапарк, ранее приходилось ездить в Вярску или Питерлэнд. А теперь уже в течении 2 лет мы периодически посещаем наш псковский аквапарк . С нетерпением будем ждать наступления Нового Года , нам очень нравятся праздничные новогодние представления в водном центре. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательность, чистоту и теплый прием. С уважением, семья Кушиных.

Ответ администратора

Татьяна, мы рады, что Вы победили в конкурсе и получили положительные эмоции не только от выигрыша, но и о посещения Аквапарка! Принимайте такое же активное участие в наших конкурсах и дальше! Удачи Вам!

Юлия 17 октября 2018

Место для семейного отдыха отличное! Но цены за вход дорогие. Многодетным и малоимущим роскошь, сходить в аквапарк...Считаю до 16 лет это ребенок, билет взрослый идет с 13лет.

Ответ администратора

Юлия,спасибо за Ваш отзыв! Для многодетных нашего города предусмотрены скидки по социальному паспорту. Обратитесь в группу вк "Родительский комитет Псковской области", оформите паспорт и приходите к нам на льготных условиях. Для малоимущих у нас есть акционные семейные тарифы, где уже заложены скидки. По ним вы можете купить билеты не только в будни, но и в выходной день. Кроме того, у нас есть и разовые акции со скидками, о которых мы сообщаем и на сайте, и в группе ВК. Пользоваться нашими аттракционами возможно с определённого возраста, что прописано техникой безопасности и техническим паспортом.На основании этого соотносится и стоимость детского/взрослого билета.

Алексей 14 октября 2018

Приветливый персонал

Ответ администратора

Алексей, спасибо за отзыв!

Наталья 13 октября 2018

Добрый вечер.Долго думали о посещении аквапарка и решили сходить.Хочу выразить огромную благодарность директору аквапарка за подарок(посещение 3 часа,бесплатно) первоклассникам.Отличное место как для детей так и для взрослых.Не смотря на то что огорчила девушка администратор ужасной встречей гостей, аквапарк оставил хорошее впечатление о себе.Настоятельно советовала бы вам обратить внимание на встречу администраторов гостей,т.к.это ваше лицо и первое впечатление о вас.Спасибо огромное)))

Ответ администратора

Наталья, спасибо Вам за ваш отзыв! Рады, что вы смогли устроить праздник своим первоклашкам ! По поводу работы наших администраторов ваше замечание принято к рассмотрению. Приходите к нам с детьми ещё!

Ирина 11 октября 2018

Спасибо, ребята за ваш аквапарк. Все супер! Все очень удобно!

Ответ администратора

Ирина,мы рады, что Вам у нас понравилось! Приезжайте к нам ещё!

Кристина 02 сентября 2018

Спасибо большое за прекрасный и веселый отдых. Все очень понравилось. Большое спасибо девочкам не ресепшене!!!!!!!!! они первыми встречают вас с улыбкой и вежливым общением!!!!!!!!!!! Все объяснят и если нужно покажут!!! Спасибо им за позитивный настрой!!!!

Ответ администратора

Кристина, благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова с 22 сентября (после выхода с ремонта).

Эльвира 28 августа 2018

Большое спасибо аквапарку за прекрасный отдых в день рождение дочери. У вас есть развлечения на любой вкус и для любого возраста! Горки, для любителей экстрима и огромный выбор бань и саун, для ценителей спокойного времяпрепровождения! Есть где перекусить или полноценно покушать! Мы остались очень довольны! Спасибо!! Обязательно придем к Вам еще!!!

Ответ администратора

Эльвира, спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть Вас у нас в Аквапарке!

Марина Карпова 22 августа 2018

Добрый день! Очень нравится ваш аквапарк! дети довольны! приезжаем к вам из Великого Новгорода уже не первый раз. Приезжали бы почаще, но для многодетной семьи это очень затратно((( Жалко, что у вас нет акций или льгот для такой категории... Вот в Великом Новгороде льготы для многодетных и малообеспеченных семей есть во всех детских центрах! А вот аквапарка своего нет, к сожалению. Я ваш аквапарк всегда советую своим друзьям, а так бы могла посоветовать и семейным))

Ответ администратора

Марина,добрый день! Для многодетных семей есть акционные тарифы. Там уже заложены скидки. Кроме того, для проживающих в Пскове и Псковской области многодетных малоимущих семей есть социальный паспорт, который оформляется Родительским комитетом Псковской области. Он даёт ряд льгот на посещение Аквапарка и других культурных и спортивных заведений частично бесплатно, частично с очень хорошими скидками.

Дарья 15 августа 2018

Добрый день. Каждый месяц мы посещаем ваш аквапарк, по многим причинам, в том числе и медецинским показаниям мы не заказываем еду в кафе, а так как приходим с маленькими детьми и на целый день, то берем с собой еду, в том числе и детское питание, так как в вашем аквапарке не предусмотрена зона для того что съесть принесенное с собой, а садиться за столики в кафе и баре не очень удобно, мы перекусывали в зоне шезлонгов, в июле к нам подошел сотрудник аквапарка и сделал замечание что на шезлонгах есть нельзя, мы ответили что должны накормить детей, на что он предложил нам сесть за столики, мы предупредили что ничего заказывать не будем, он ответил что все равно есть мы должны только за столиком. 11 августа мы снова посетили аквапарк, решив перекусить сели за столик, и тут у вашей сотрудницы буквально случилась истерика, в общем выгнали нас из-за столика и еще несколько часов за нами "следили". Пишу это для того чтобы проинформировать вас что Верховный суд РФ с действиями ваши коллег не согласен и признал за потребителями право проносить в аквапарк свою еду и напитки, http://www.garant.ru/news/1137698/, а так как вы не предоставляете место для приема пищи принесенной с собой то посетитель могут оставить за собой право принимать пищу в удобном для них месте, не нарушая общих санитарных правил.

Ответ администратора

Дарья, спасибо за отзыв. Правила употребления продуктов питания и напитков на территории аквапарка четко определены в Правилах посещения аквапарка (п.2.2., п.2.3., п.12.1., 12.2.). Вы были ознакомлены с Правилами посещения и обязались их соблюдать, о чем свидетельствует Расписка об ознакомлении с правилами посещения, а так же записи камер видеонаблюдения. Бутерброды с колбасой и лимонад не являются детским питанием, поэтому сотрудники обратились к вам с замечанием. Принимать пищу в любом удобном для посетителя месте не получится, так как Правилами посещения объектов общественного питания на территории Аквапарка запрещен прием пищи и напитков за пределами бара и кафе. Ваше замечание по отсутствию места для приема пищи и напитков, принесенных с собой, принято в работу. Место будет обустроено в сухой зоне шкафчиков для переодевания на ресепшене после окончания плановых ремонтных работ.

Мария 09 августа 2018

Были у вас два года назад. И снова собираемся в конце августа! Сыну будет интересно на детской площадке и горках, ну, а нам в баньки и джакузи)))

Ответ администратора

Мария, конечно, приезжайте! У нас появилось много нового !

Юлия 08 августа 2018

Были у вас 08.08.2018. Приехали к вам из Великого Новгорода. Все очень понравилось, чисто, комфортно, дети просто в восторге! Бани замечательные!!!! Инструктора и девушки на ресепшн очень вежливые!!!

Ответ администратора

Юлия, большое спасибо за отзыв! К нам часто приезжают с Вашего города. Мы всегда рады гостям! Приезжайте к нам ещё!

Владимир 30 июля 2018

Приезжал к вам в выходные в Псков в субботу. Замечательно отдохнул брал на 3 часа но этого было маловато,в следующий раз приеду на полный день, но уже с друзьями. Чудесное место для отдыха и экстрима. Обслуживание я бы сказал с положительной стороны очень даже вежливое, тактичное. Советовать буду всем.

Ответ администратора

Владимир!Будем рады видеть Вас и ваших друзей в нашем Аквапарке! Спасибо за отзыв.

Татьяна Евгеньевна 30 июля 2018

Были в аквапарке в среду 25 июля. Мне и моей семье всё очень понравилось, разные виды бань, горок, гидромассажи комната отдыха изумительно кафе и вкусная еда. Моя дочь побывала практически во всех аквапарках Европы в вашем аквапарке мы впервые ей очень понравилось очень чисто, не грязно,все придумано со вкусом. Встретили нас приветливо вежливые и культурные девушки у вас работают. Профессиональный персонал в самой зоне инструктора внимательны!!!!

Ответ администратора

Татьяна Евгеньевна! Спасибо за отзыв, мы рады, что всё Вам и Вашему ребёнку у нас понравилось! Приезжайте к нам ещё!

Дарья 09 июля 2018

Сегодня были у вас все очень понравилось. Море потрясающих эмоции, приветливое обслуживание,очень хороший аквапарк чистый уютный и самое главное весёлый.

Любовь 28 июня 2018

Добрый день! 20 июня всей семьёй отдыхали у Вас в Акваполисе....заряд только положительных эмоций.....температура воды и воздуха отличная....детям в ( количестве 3 шт) )очень понравилось ведро ... фантанчики ....водопадики... Большое спасибо за чистоту которую поддерживаются сотрудники... Детей было очень сложно увести по истечении времени...поэтому решили в следующий раз обязательно приехать на целый день))) Большое спасибо за подаренное хорошее настроение.!

Ответ администратора

Любовь, благодарим вас за подробный отзыв! Приезжайте снова. Обратите внимание, что в понедельник, среду, пятницу с утра у нас проводятся занятия по аквагимнастике!!!

Екатерина 27 июня 2018

Отдыхали 26.06.18 в аквапарке, остались в целом довольны! Но хотелось , что бы инструкторы на горках (конкретно горка с ватрушками) имели хоть какие то навыки этикета. Считаю не допустимо придерживать ватрушку (двойную) ногой, это как минимум не уважение к отдыхающим, не говоря уже о безопасности...Еще не хватало ватрушек, при большом кол-ве народа было всего 4 больших ватрушки и 5 маленьких,народ стоял в очереди по 20 минут,чтоб покататься. Как всегда радуют девочки на ресепшене,вот уж действительно, они на своём месте! Всегда приветливы,дружелюбны и вежливы! Огромное им за это спасибо! С уважением,Екатерина.

Ответ администратора

Екатерина, спасибо за подробный отзыв. Ваши замечания переданы в службу контроля качества обслуживания. Нормативное число ватрушек для спуска 6 двойных и 6 одинарных. И они были в полном объеме в аквазоне (это подтверждается записями камер видеонаблюдения). При большом количестве гостей очереди всегда неизбежны, ведь для осуществления спуска требуется время, необходимо соблюдать очередность, убедиться, что предыдущий человек покинул тормозной желоб и только после этого запускать следующую ватрушку. Отдельное спасибо за оценку работы ресепшена!

Елена 11 июня 2018

9 июня отмечали день рождения сына в Аквапарке. С нами было 7 детей и 2 взрослых. Нам очень понравилось! Некоторые детки были там впервые, мы уже 3 раз. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам аквапарка за массу положительных эмоций, отличный отдых, вежливое и внимательное отношение к нам, за угощение в кафе. Отдельное спасибо фотографу аквапарка за яркие чудесные фото.Обязательно придём ещё!

Ответ администратора

Елена, спасибо за подробный отзыв! Высшая оценка работы коллектива - положительный отзыв нашего гостя! Приходите еще)

Вика 09 июня 2018

Приезжали из Великого Новгорода. Провели выходной обалденно. Уютно,комфортно,чисто,светло. Горки,вода, сауны просто песня. Уезжали с приятной усталостью. Все,что нужно в такое хмурое лето.Приедем еще, несмотря на длинную дорогу.

Ответ администратора

Вика, благодарим вас за отзыв! Как приятно получать высокую оценку работы коллектива! Ждем вас снова )

Наталья 04 июня 2018

Нашей семье очень понравилось у вас. Приезжали с детьми выходные провели на ура спасибо.

Ответ администратора

Наталья, спасибо за отзыв! Ждем вас снова!

Светлана 13 мая 2018

Сегодня впервые посетили аквапарк всей семьей. Приятно было в этот солнечный день оказаться в таком уютном месте, искрящиеся капельки воды напоминали жаркое лето и море, когда можно расслабиться после трудовых будней. Замечательное место для отдыха, правильное расположение аквапарка позволяет купаться на закате дня в лучиках солнца. А столько парных в нашем городе в одном месте я ещё не видела, хотелось везде поседеть погреться как следует. Порадовали теплые джакузи, с них выбираться совсем не хотелось и много, много пузырьков.. Сыновья с удовольствием катались со всех горок. Нам очень понравилось. Спасибо!

Ответ администратора

Светлана, спасибо за добрые слова и уделенное время на отзыв! Приходите снова, попробуйте занятия аквагимнастикой для взрослых и игровые по обучению плаванию для детей!

Юлия Полякова 13 мая 2018

Спасибо за прекрасно проведённый отдых.

Ответ администратора

Юлия, спасибо вам за отзыв! Ждем вас снова!

Татьяна 12 мая 2018

Добрый вечер, много раз посещали аквапарк, читаю отзывы и ответы. Один момент, вода действительно прохладная точно не 30,5 градусов, завтра приеду обязательно с термометром для измерения воды. У меня ребёнок 11 лет ему прохладная вода доставляет дискомфорт.

Ответ администратора

Татьяна, спасибо за отзыв. Контрольные замеры всегда хорошо, особенно приветствуем, когда они осуществляются поверенными метрологическими приборами.

Лариса 07 мая 2018

Два дня подряд 29и 30 апреля нам принесло огромное веселье, и приятный семейный отдых у вас на день рождении. Всё очень понравилось конкурсы Детям особенно!!!! отличного заведения мы ещё не видели, всё очень чисто еда в кафе вкусная. Приятный и вежливый персонал.

Ответ администратора

Лариса, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите еще , сами и с веселой дружной компанией )

Виктория 29 апреля 2018

Аквапарк сам по себе уютный и чистый. В нём можно провести свой выходной с друзьями ,а так же и с родственниками. По моему мнению, в аквапарке не хватает какой - нибудь музыки. Просьба принять меры) Спасибо за внимание! Супер аквапарк , советую!!!

Ответ администратора

Виктория, спасибо за отзыв. Ваше предложение передано руководству. Обязательно примут меры )

Людмила 12 апреля 2018

Здравствуйте отдыхали семьёй воскресенье 8 апреля понравилось ваше заведение отличный аквапарк. Персонал приличный приветливый, очень много всякого разнообразия горка сауны отличные. Чистого и уютного аквапарка мы ещё не встречали, цветите и радуйте людей таким прекрасным местом для семейного отдыха.

Ответ администратора

Людмила, спасибо Вам за отзыв! Приезжайте к нам ещё!

Анна 01 апреля 2018

31 марта посетили ваш аквапарк, сами приезжие другого города приехали по совету друзей! В целом впечатление замечательные приветливый персонал, доброжелательное отношение к посетителям на входе. Буря эмоций классный банный комплекс особенно детская зона предусмотрена именно для маленький детей что не мало важно!..

Ответ администратора

Анна, спасибо за отзыв! Надеемся и на ваши положительные рекомендации своим друзьям! Ждем вас снова!

Надежда 23 марта 2018

Здравствуйте! Часто посещаем аквапарк, всегда довольны отдыхом, сегодня пришли возникла у нас небольшая проблемка, так нам быстро и вежливо помогли ее разрулить! Большое спасибо за помощь и приятное обслуживание Администраторам Алене и Лене!!!

Ответ администратора

Надежда, спасибо за отзыв!

Мария 15 марта 2018

Здравствуйте. Были в вашем аквапарке с друзьями из Новгорода 10 марта. Очень чистый, уютный аквапарк с приветливым персоналом, с комфортной температурой воды и воздуха. Впечатления только положительные: начиная с раздевалок, заканчивая едой в кафе. Отличный детский городок, переворачивающее ведро как и в питерских аквапарках. Ребенок 3 лет нисколько не испугался))) Спасибо, что показали госиям наш город уютным и гостеприимным. Оставайтесь на том же уровне, и мы будем с удовольствием к вам приходить)))

Ответ администратора

Мария, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приезжайте снова!

Алина 13 марта 2018

Здравствуйте! Решила обязательно написать о том, что совершенно нет зоны для маленьких детей, я имею ввиду возраст от 0 до 3 лет. Хотелось бы, чтобы было место, где мог бы в круге поплавать маленький ребенок. Единственное место, где глубина позволяет ребенку посидеть или походить-это детский городок, но совершенно невозможно это делать из-за огромной массы воды, которая плюхается на голову и сшибает с ног. Причем этот водопд достает во всех углах детского городка, поэтому я со своим годовалым ребенком поплюхалась во взрослых бассейнах и джакузи, а поиграть он так и не смог, потому что сильно боялся шумной и огромной массы воды из ведра. Вы, конечно, мне сейчас напишете про индивидуальные особенности, но только при мне плакали трое детей и отказывались туда заходить. И дело не в индивидуальности, а в возрасте. Совершенно не предусмотрено место для малышей, посещение только с детьми с 4х и более лет. Выкинутые деньги.

Ответ администратора

Алина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы сожалеем, что падающий поток воды испугал Вашего ребенка. Действительно, аттракцион Детский городок предусматривает переворот ведра с водой, детям очень это нравится. Не можем согласиться с Вашим утверждением, что водопад достает во всех углах детского городка. Как минимум половину городка этот водопад не затрагивает. Мы, конечно, не будет обсуждать уникальность и индивидуальность наших гостей, но семьи с малышами нас посещают регулярно, так как таким детям посещение бесплатно в любой день. За последний год нас посетило более 7 тысяч малышей в возрасте от 0 до 4 лет включительно, что для аквапарка является ярким свидетельством того, что детям у нас нравится. Администрация аквапарка с удовольствием рассмотрит Ваши предложения по организации места для малышей, и они будут реализованы при наличии технической возможности.

Виктория 06 марта 2018

Отдыхали в субботу 3 марта очень понравился банный комплекс, аквапарк сам не большой но очень уютный и чистый.Приветливый вежливый персонал.

Ответ администратора

Виктория, благодарим вас за отзыв!

Василий 05 марта 2018

После посещения аквапарка впервые! Остались самые приятные впечатления.23 Февраля так же отмечали свой праздник с друзьями,у вас всё хорошо

Ответ администратора

Василий, спасибо за отзыв! Приходите еще)

Оксана 04 марта 2018

Доброго времени суток! 23 февраля 2018г. впервые посетили аквапарк. В целом мы остались довольны и здорово, что в Пскове появилась такая зона отдыха! Спасибо за это всем, приложившим к этому свои идеи и всё для их воплощения в жизнь. Но!!! нам совершенно не понравился неулыбчивый, равнодушный и некоммуникабельный персонал внутри спа. И если горки работают до 21.30, то об этом надо предупреждать заранее. Я прочитала отзывы, в которых вам неоднократно указывают на эту проблему, но вы отписываетесь фразой "коллектив вежлив". Водя в бассейнах была по температуре не очень комфортной (прохладно было). Вдохновителям и создателям такой зоны отдыха в Пскове- СПАСИБО, потому что сделали ДЛЯ людей.

Ответ администратора

Оксана, спасибо за отзыв! Информация по режиму работы горок находится в Уголке потребителя, а так же дублируется на стойке ресепшен перед кассами. Температура воды в большом бассейне 23 февраля в течение дня была 30,5 градусов, воздух 30,9 градусов. Работу с персоналом провели.

Людмила 01 марта 2018

Не могу согласиться с последними отзывами о работе аквапарка- хожу практически ежедневно в аквапарк , но найти какие- то претензии к организации обслуживания и комфортности не представляется возможным. Все на высшем уровне! Девочки на рецепшене просто ангелочки! Друзья, приходите с хорошим настроением и всем будет здорово!Спасибо за удовольствие!

Ответ администратора

Людмила, спасибо за отзыв! Для нас важны все отзывы, все проверяются и на все реагируются.

Ирина 26 февраля 2018

Добрый день. Бывали в аквапарке несколько раз, но последнее посещение (22.02.2018) оставило неприятный осадок. Во время заполнения расписки с правилами посещения, девушка на ресепшен недовольно комментировала ошибку в месте написания телефона. Формы заполнения везде разные, если персоналу сложно подсказать и проследить как идет заполнение возможно стоит сделать шаблон во избежании таких ситуаций. Мы не посмотрели при входе в бассейн время и решили его посмотреть на чеке. Время оказалось 18.03, хотя еще в 18 часов мы выезжали из дома.Теперь каждый раз стоит сверять время по чеку с московским. Но еще больший сюрприз нас ждал на выходе.Нас было семь человек и шестеро вышло без штрафа, а человек который зашел последним и выходил последним просрочил время прибывания и должен был заплатить штраф 5 рублей. Это не большая сумма, но оказалось что пока доставали деньги, меньше чем за минуту этот штраф составил 10 рублей и мог еще расти по словам сотрудников. На мой взгляд, если человек просрочил время прибывания, цена должна быть фиксированной за данный период, а не расти пока человек достает карту или кошелек. Сам аквапарк является отличным местом отдыха псковичей, но персонал портит все впечатление.

Ответ администратора

Ирина, спасибо за отзыв! Кассовый чек отображает единое время в программе, в турникете, в считывателях. Оно одинаковое и синхронизируется через сервер с московским. Кроме этого часы минимум 4 раза в день администраторы сверяют в ручном режиме с московским временем. Расхождений по времени 22 февраля не было зафиксировано. Но по вашему обращению мы провели техническую проверку записей камер видеонаблюдения и показаний сервера, которая не показала расхождений по времени. В соответствии с п. 6.4.5 Правил посещения, Посетитель обязан самостоятельно контролировать время своего пребывания на территории Аквапарка, а при нахождении на территории аквапарка дольше оплаченного времени, автоматически начисляется дополнительная плата на каждую минуту пребывания в размере 5 (пять) рублей. Начисление дополнительной платы происходит автоматически, пока по кассе не будет пробит фискальный документ.

Татьяна Дударева 25 февраля 2018

Замечательный отдых в аквапарке 23 февраля 2018 г. был омрачен пропажей кошелька у мужа. Жаль, что камеры, которые находятся в зале, где расположены шкафчики, захватывают не всё. Хотелось бы пожелать расширить территорию охвата камерами всех шкафчиков, чтобы исключить случаи пропажи вещей.

Ответ администратора

Татьяна, спасибо за отзыв. Сразу после вашего обращения и сегодня повторно были просмотрены 3 камеры, но ни в одной из них нет очевидного подтверждения пропажи кошелька, либо подтверждений противоправных действий третьих лиц...Ваше пожелание по дополнительным камерам передано руководству, но не всегда это можно осуществить, ведь в камеры могут попасть кабинки для переодевания гостей, что запрещено.

Игорь Гликлих 18 февраля 2018

Я был в первый раз, место немного маловато повезло что народу было мало, с горок катались так каждое соединение чувствуется неприятно, на большой даже больновато было, еще что меня растроило: брали билеты на три часа и приходилось бегать смотреть время чтобы не переплачивать за минуты, маленькая горка почему-то не скользкая,я на середине горки встал и пошел на верх, порилки понравились, цены в кафе приемлимы, само помещение чистое, безопасность завышает, дети отдохнули на славу, уходили сплачем неохотно. Можно было-бы часы с таймером хоть бы одни на кампанию, и русскую парилку с веником,

Ответ администратора

Игорь, спасибо за отзыв. Посетители разные, и уровень чувствительности у всех тоже разный. После вашего обращения проверили еще раз стыки в горках, все в норме, недопустимых перепадов нет нигде. В аквазоне очень много часов висит, с помощью которых можно ориентироваться во времени, достаточно запомнить, время прохода через турникет. В настоящий момент возможности предоставить гостям услуги парения вениками рассматриваются, но технически пока вопрос не решен. Но мы обязательно его решим, потому что просьбы сделать банный день с хорошими вениками поступают часто!

Ольга 16 февраля 2018

Здравствуйте. были у вас 1 февраля ребенком. Очень замерзли. И вода не очень то комфортная. А как вылезаешь,так вообще колотишься. Какая у вас температура? Наверное надо топить побольше. И в душевых очень большой сквозняк,когда открывается дверь в раздевалку. Летом посещали-таких проблем не было. Значит дело все же в недостаточном отоплении. К примеру,в Оазисе всегда тепло. И зимой и летом.

Ответ администратора

Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Проверили показания приборов учета параметров климата, журналы записей лаборантов. Температура воды 01 февраля была 30,5 градусов, а воздуха 30,3 градусов. Замечаний в книге отзывов и предложений по температуре воздуха не зафиксировано. Администратор смены и старший инструктор не получали замечаний от посетителей по температуре. Система вентиляции работает в автоматическом режиме по выставленным параметрам, под постоянным контролем операторов. Все перепроверим еще раз.

Наталья 30 января 2018

Спасибо Аквапарку, лично Татьяне и аниматору за отличную организацию дня рождения дочери. Всё было бы мило и прекрасно, если бы не плохая работа фотослужбы. Мало того, что за фотографом приходилось самой бегать по всему аквапарку, так ещё и среди фотографий им предоставленных не оказалось многого из того, что там вроде как должно было бы быть, а главное - групповых фотографий детей, ради чего собственно услуги фотографа и заказывались. Последующие попытки решить эту проблему и получить недостающие фотографии провалились. То есть общее прекрасное впечатление из-за такой вот ерунды оказалось в итоге, к сожалению, испорчено.

Ответ администратора

Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв. По фотографам мы вам уже перезвонили и все вопросы решили. А фотостудии замечания переданы и ими приняты.

Алексей 13 января 2018

Мы из Эстонии. В Акваполисе с сыном уже 2-й раз (с перерывом в 1 год). Просто удивила идеальная чистота. Бассейн, вода, парилки, ТУАЛЕТЫ!!!(поверьте, есть с чем сравнивать). Отдельная благодарность работникам, которые поддерживают этот порядок . Безопасность на высочайшем уровне. Кому-то может показаться, что инструктора-спасатели "слишком внимательны", но на мой взгляд все замечания предельно корректны и главное вовремя (дабы не случилось беды). Очень понравились парилки. Каждая парная по своему оригинальна, хорошая вентиляция, легко дышится. Вот бы еще в русской парилке организовать березовый веник!!?.... В общем очень рад буду еще не раз посетить Акваполис!! Ребята, ВЫ СУПЕР!!!

Ответ администратора

Алексей, спасибо за отзыв! Про веники - услышали ваше пожелание, будем думать )

Ольга 12 января 2018

Вчера впервые посетила Аквапарк, очень понравилось!!!!Впечатлений масса!!!))).Порядок, обслуживание на 5+!!!!!

Ответ администратора

Ольга, спасибо за отзыв.

Татьяна 06 января 2018

Все очент неплохо для нашего небольшого городка, но персонал мог бы быть более улыбчивым и приветливым. Это заметили и гости из Питера, что персонал незаинтересованный, по их определению. Примите, пожалуйста, к сведению. Последнее посещение 5 января 2018 года. С Рождестаом Христовым всех

Ответ администратора

Татьяна, спасибо вам за отзыв. Ваш отзыв о персонале принят к сведению, наш персонал всегда вежливый и приветливый.

Татьяна 17 декабря 2017

После посещения аквапарка остались очень довольны. Получили огромные впечатления!!! А отдельное спасибо хочется передать сотрудникам аквапарка!!!!!! В раздевалке потеряли сережку, нам ее вернули без особых проблем (при предъявлении второй сережки в доказательство). Спасибо вам большое!!! Придем ещё)

Ответ администратора

Татьяна, спасибо за отзыв, приходите еще.

Людмила 29 ноября 2017

Посещаю аквапарк с начала его открытия. Замечаний никаких нет, одни восторги как от качества услуг,так и от персонала, всегда улыбки и понимание.Администрации приношу благодарность и высшую оценку за работу! Персональное спасибо прошу передать Анне Олеговне- тренеру по аквааэробике за профессионализм и доброту!

Ответ администратора

Людмила, добрый вечер! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!

Данила 27 ноября 2017

Здравствуйте, 26 ноября 2017 года, отдыхали с друзьями в аквапарке, все очень круто , горки супер, в банях можно хорошо просохнуть и пропотеть, водичка тёплая, в баре молочные коктейли очень вкусные, в кафе персонал понравился, весь состав рассказали, посоветовали что взять, а те люди которые пишут, что не вежливые и грубые сотрудники, те сами так к ним относятся. Наблюдал картину, как девушка в кафе объяснила женщине, что заказ готовиться 10-15 минут, женщина, сев же за стол, спустя пять минут , стала орать на девушку, мол где мой заказ, что вы не готовите, давайте быстрее! Люди , и вы хотите, что бы после этого к вам относились с уважением?! Будьте вежливы , и люди потянутся к вам!! Спасибо большое за отдых!!

Ответ администратора

Данила, приятно, когда гости с пониманием воспринимают пиковые нагрузки. А мы со своей стороны стараемся сделать максимально возможное, чтобы ожидание не превышало 15 минут. Спасибо за отзыв!

Владимир 25 ноября 2017

Случайно узнали о вашем аквапарке, но решили прокатиться в ваш город и обязательно зайти к вам. Почти всё очень понравилось, комфортная температура воздуха и воды, от бань я полном восторге, я лично из-за ни и шёл, а из светящихся джакузи никто не хотел выходить. Что немного не понравилось, очень долго в кафе ждали заказа, передо мной несколько посетителей ходили и не могли найти продавца, это конечно не критично если у вас билеты на целый день. Но это считаю мелочь, обязательно к вам ещё приедем и друзей привезём! Великий Новгород

Ответ администратора

Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Действительно, 25 ноября было оооочень много гостей и фудкорт выдавал еду в порядке очереди заказов. Замечания про кафе приняты, спасибо!

Любовь 22 ноября 2017

Уже больше года посещаю ваш Аквапарк. Нравится всё: И бассейн и горки и бани и массажеры и комната отдыха и приветливый и вежливый персонал, но больше всего нравится аква-аэробика под руководством Анны Олеговны. Это профессионал с большой буквы! Не кривя душой могу сказать, что благодаря её занятиям я забыла, что такое простуда, фигура стала более подтянутой, а главное - настроение прекрасное! :-) Спасибо Анне Олеговне от всех участников нашей группы за то, что она возвращает нам здоровье!

Ответ администратора

Любовь, спасибо Вам за добрые слова и душевный отзыв.

Римма 21 ноября 2017

Отдыхала с дочкой в субботу отличный аквапарк!хороший банный комплекс приветливый персонал.

Ответ администратора

Римма, спасибо за отзыв!

Евгений 20 ноября 2017

Отдыхали семьей 18 ноября ,аквапарк просто супер

Ответ администратора

Евгений, спасибо за отзыв. Приходите на буднях, когда еще и тренировки есть в Аква-клубе!!!

Инна 16 ноября 2017

Мы сегодня побывали в аквапарке, приехали большой компанией-4 взрослых и 3 детей. Остались очень довольны! Все на высшем уровне: приятная атмосфера, комфортная температура воздуха и воды, доброжелательный персонал. В общем мы все в восторге! Спасибо большое за хороший отдых!

Ответ администратора

Инна, спасибо за отзыв. Приезжайте еще )

Лана 13 ноября 2017

Были в аквапарке на прошлой неделе. Двойные ватрушки очень сдутые, их мало, выбрать не из чего было. Прокатились с сыном один раз, чуть не перевернулись. Раньше ходили в аквапарк, катались, было здорово ватрушки надуты были как надо. Обратите внимание!!!

Ответ администратора

Лана, добрый день! Спасибо за отзыв. Если вы уточните дату вашего визита, будет проще проверить вашу информацию и устранить причину. В любом случае, если у вас возникает любой вопрос в стенах нашего аквапарка, вы можете обратиться к любому инструктору, старшему администратору. Реагируем моментально на объективные замечания и пожелания наших гостей. По количеству рафтов - у нас в аквазоне не больше 5 ватрушек двойных, это связано с пропускной способностью горок. Спасибо за обратную связь. Разберемся.

Галина Васильева 04 ноября 2017

Посетила с дочкой (8 лет) аквапарк в дни школьных каникул, 31 октября. В аквапарке не первый раз. Взяли билеты на весь день и не пожалели. Радости и у мамы, и у дочери. Температура воды комфортная, дочь накаталась на горках. Бани замечательные, массаж под струями воды просто классный. Очень хорошо, что достаточно лежаков, очень комфортно в комнате отдыха. За время пребывания проголодались, поели вкусных и сытных блинов. Везде очень чисто,постоянно убирают. В этот день была организована детская программа. В бассейне мы были 6 часов. В декабре дочери день рождения, сделаем подарок и и приедем всей семьей.

Ответ администратора

Галина, добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны.

Раиса 29 октября 2017

Вчера были в аквапарке. из 4-х человек, только один из нас уже побывал в аквапарке, и лично я была впервые. Отзывы читала и побаивалась, столько негатива... НО... все были просто в восторге. 3-х часов лично нам вполне хватило. Спасибо, за чудесный отдых. Горки и баньки на любой вкус! СПА и комната отдыха выше всяких похвал. В джакузи всегда место есть. Очень комфортные зоны с лежаками. Спасатели внимательно следят за порядком. Клининговый персонал вовремя все убирает, предупреждали, что скользко.

Ответ администратора

Раиса, спасибо за отзыв. Надеемся, что наши ароматы в банях вас тоже порадовали, ведь в трех банях они разные!!! Найдите время и посетите наш аква-клуб http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/. После школьных каникул он будет работать в обычном режиме.

Людмила 25 октября 2017

Добрый вечер, были сегодня с ребенком 7 лет в аквапарке, уже не первый раз! Но сегодня вода была особенно холодной( ребенок не смотря на то что активно занимался, замерз! тут конечно хочется отметить замечательные бани и сауны, они спасали нас! Двойных ватрушек было всего 2 и час мы не могли прокатится, тк ребят было очень много в это время! В общем то не рады мы сегодня посещением(

Ответ администратора

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв! Вчера температура в большом бассейне была 29,7 градусов. Сегодня перепроверили все записи журнала (мерим температуру раз в три часа). Температура в бассейнах поддерживается автоматикой и контролируется в ручном режиме каждые 3 часа (или по просьбе посетителей). И ниже 29,7 градусов вчера не было. Про двойные ватрушки: действительно, двойные ватрушки вчера были вечером в небольшом количестве, но было много одинарных. Двойные пользуются большим спросом и выходят из строя быстрее, чем мы можем их ремонтировать (((

Лариса 21 октября 2017

Добрый день. Всем первокласникам города Пскова подарили одно бесплатное посещение Аквапарка с 1 сентября по 27 октяьря. Мы сначала очень обрадовались но затем выяснилось что в сентябре аквапарк закрыли практически на месяц, а в октябре дети учаться. В выходные пойти дорого. Очень большая просьба продлить акцию на время каникул, потому что очень многие не успели использовать этот тариф. С уважением родители первоклассников.

Ответ администратора

Лариса, добрый день! Аквапарк был закрыт на 3 недели с 11 по 29 сентября. В прошлом году флаер действовал один месяц - сентябрь. Так как в этом году на 3 недели сентября выпал профилактический ремонт, то срок акции был продлен по 27 октября 2017 года. У акций всегда есть конкретные сроки проведения, и продление Первоклассного тарифа не планируется.

Настёна 19 октября 2017

Круто ,круто, круто я в восторге! Разнообразие бань приятно удивило, комфортная вода,джакузи и конечно горкииии! Спасибо ! Я влюбилась в ваш аквапарк!

Ответ администратора

Настена, спасибо за отзыв! Приходите еще раз, по расписанию Аква-клуба есть бесплатные занятия!!!! http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/13/ Время проведения уточняйте по телефону 8 (953) 232-14-09.

Петрова Наталья Александровна 07 октября 2017

Хочу выразить огромную признательность и благодарность организаторам конкурса Миссис Бабушка Псков 2017! И особенно адресно - аквапарку "Акваполис"!!! Спасибо за прекрасный подарок для меня - два абонемента на посещение аквапарка! Прошедший конкурс для нас - это череда интересных встреч, потрясающих фотосессий в студии Ирины Большаковой, поисков образа от стилиста Елены Новичковой, визаж от Татьяны Серовой! И - теперь начинаю заплыв!❤

Ответ администратора

Наталья Александровна, спасибо за отзыв. Наша работа - делать людей счастливыми, здоровыми, отдохнувшими!!! Присоединяйте к занятиям нашего аква-клуба http://aqua.aquapolis60.ru/news/187/

Юлия 02 октября 2017

Добрый день! 1 октября у дочки был день рождения. Решили с друзьями провести время в вашем аквапарке. Все очень понравилось! Атмосфера замечательная, персонал приветливый, вода комфортная, теплая, приятно удивила разновидность бань, количество посетителей умеренное. Но.... для нас 3 часа оказалось мало.... В следующий раз будем оплачивать весь день и наслаждаться отличным и полезным времяпровождением! Дочь в восторге! Ждет следующего похода в аквапарк. Спасибо огромное за замечательный отдых! Обязательно приедем еще!

Ответ администратора

Юлия, спасибо за отзыв! А по будням у нас еще и аква-клуб с тренировками работает http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/ Присоединяйтесь!

Аркадий 02 октября 2017

Добрый день! 29.09.2017 около (10.30 до 13.30) с ребёнком был в аквапарке, когда мы на выходе из аквапарка зашли в душевую и хотели взять свои полотенца с шампунем (при входе мы их повесили в душевой), то увидел, что мой пакет с полотенцами отсутствует - получается, что его кто то украл или взял по ошибке. Мой вам совет ( всем посетителям), все вещи оставляйте в раздевалке (в кабинках которые закрываются на замок).

Ответ администратора

Аркадий, добрый день! 29 сентября аквапарк "Акваполис" был еще закрыт. Мы открылись 30 сентября. В любом случае при пропаже личных вещей мы рекомендуем сразу сообщать старшему администратору. Весь аквапарк в камерах. Мы быстро вычислили бы причину пропажи ваших вещей.

Наталья 01 октября 2017

Были с семьей в вашем аквопарке 30.09.2017. Хороший аквопарк, только очень холодная вода в бассейне и особенно для ребенка. Подскажите это только после профилактики или в бассейне всегда такая температура?

Ответ администратора

Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. В первый день вода всегда 28,5 градусов. Все последующие дни всегда 30.

Ирина 27 августа 2017

Добрый день! Были всей семей в аквапарке 25 августа. Все очень понравилось, но забыли про фото на ресепшене, можно ли их получить на эмайл? Вернуться нет возможности, были проездом.

Ответ администратора

Ирина, добрый день! Телефон фотостудии 8 911 350 28 48. Позвоните им напрямую, пожалуйста.

Анна 25 августа 2017

Уважаемая Администрация! Была в вашем аквапарке с детьми, все понравилось, чисто, приятный персонал, хорошее кафе. Удивляет только общественная душевая, почему там нет кабинок? нормально вымыться под прицелом множества глаз, и детских тоже, невозможно. Делайте выводы.

Ответ администратора

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Так как душевые для мужчин и женщин раздельные, в самих душевых проектом не предусмотрено разделение на кабинки.

Оксана 21 августа 2017

Были у вас 18 августа все в полном восторге ребёнку было день рождение!!решили приехать к вам с области,горки джакузи просто радовали наших детей.Персонал приветливый инструктора,бармены вежливые администраторы (ресепшна) подобрали нам выгодный тариф с 25% скидкой очень порадовали все чётко и правильно рассказали правила.Вернемся к вам ещё не раз

Ответ администратора

Оксана, добрый день! Спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова ! Приезжайте с друзьями!

Алёна 20 августа 2017

19 августа в аквапарке ходил фотограф,где можно увидеть эти фото?

Ответ администратора

Алена, фотографии можно запросить на ресепшене фотостудии.

Екатерина 17 августа 2017

Здравствуйте! Хотела уточнить про тариф летний,в будний день после 18 ч. вход 600 руб для взрослого, а для ребенка 8 лет какая будет цена? И будет ли учитываться скидочная карта в это время?

Ответ администратора

Екатерина, добрый день! Тариф Летний един для Взрослых и Юниоров. Скидочная карта не учитывается, потому что тариф - акционный. Акции, бонусы, скидки не суммируются.

Екатерина 16 августа 2017

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,планируем посетить ваш аквапарк с ребёнком 2,6 года.обязатедьно ли нам одевать памперс для купания,если ребёнок сам просится в туалет? Так же интересует,можем ли мы принести с собой надувной жилет либо нарукавники,пустят ли нам со "своим"?

Ответ администратора

Екатерина, добрый день! В соответствии с п.9.1. Правил посещения аквапарка Акваполис дети до 3 лет обязаны находиться в аква-зоне в специальных непромокаемых памперсах. Памперсы всех размеров у нас есть в продаже на ресепшене. Свои нарукавники и надувной жилет можно, конечно. Помните, что малыш всегда должен находиться под вашим пристальным вниманием, ведь надувной жилет - это игрушка, а не средство спасения. У нас в прокате есть бесплатные страховочные жилеты для детей.

Кристина 15 августа 2017

Аквапарк оставил кучу положительных эмоций, но единственное - обслуживающий персонал за стойкой в кафе был грубоват

Ответ администратора

Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв. В аква-зоне очень шумно и иногда громкую речь барменов воспринимают, как некоторую грубость...С персоналом работу провели.

Инна 15 августа 2017

Добрый день! Отдыхали в аквапарке 12 августа (суббота). Удивило количества двойных ватрушек для розовой горки, а именно всего 3 шт!!!!!! В следствии чего люди толпились возле горки в очереди в ожидании свободной ватрушки. И это в выходной день! Когда цена одного билета 1050 руб. Не первый раз отдыхаем в аквапарке, но с такой ситуации столкнулись впервые.

Ответ администратора

Инна, добрый день! К сожалению, именно в день вашего визита двойные ватрушки были убраны из аква-зоны, так как не обеспечивали требованиям безопасности на аттракционе. Сейчас в зале есть совершенно новые, красивые, зеленые двухместные ватрушки! Приходите, сейчас ватрушек много !!!! А по регламенту должно быть 5 двойных и 5 одноместных.

Ольга 12 августа 2017

Мы семьей (я, муж и двое детей, 6 лет и 2 года) отдыхали сегодня 12 августа в чудесном аквапарке. Нам очень понравилось!!!! Спасибо большое за наш, прекрасно проведённый день!!!! Народу не много, все, везде чистенько, приятно, со всех ступенек и проходов часто сметают воду, чтобы не скользко было. Дети уходить не хотели. Баньки чудесные, джакузи тепленькие)) хлоркой вода не пахнет и глаза не щиплет. Мы в других аквапарках не были, чтобы сравнить, но сюда мы очень скоро хотим вернуться!!!!до встречи!!!!

Ответ администратора

Ольга, спасибо за отзыв! Вы правильно отметили отличное качество воды, у нас автоматическая система фильтрации и постоянный подмес чистой воды в зависимости от количества посетителей. Ждем вас снова!!!

Ирина 09 августа 2017

Были в аквапарке всей семьёй( 2детей 8 и 10 лет) 9.08.2017. Всем всё очень понравилось! Есть с чем сравнивать- приехали из Питера посмотреть Псков. Очень уютное местечко, есть чем себя занять: горки,бани на разные вкусы,сауны, комната отдыха, кафе. В отличии от Питерских аквапарков- посетителей в меру, комфортно, очередей на горках практически нет(3-4человека). Чисто, всё аккуратно и сделано с умом. Конечно, он не самый с большой,но места всем хватало.Спасибо за приятные впечатления

Ответ администратора

Ирина, спасибо вам за отзыв! Это наша обязанность - создавать условия для ваших впечатлений! Приезжайте еще и берите своих друзей!!!

Марина 05 августа 2017

Были в гостях в Пскове и Наслушавшись отзывов знакомых, решили побывать в Акваполисе! И очень понравилось, дети в полном восторге! Сказали, что ничем не хуже, чем у нас в Питерленде, а в чем- то даже лучше. Пусть поменьше, но красивее, уютнее, чище, все очень здорово продумано! Особенно понравилась розовая горка, здорово! Банный комплекс - супер, как все красиво, особенно здорово в соляной, ароматической и римской банях. Детей было не вытащить из спа- бассейна, уж не знаю, чем он им так понравился. А в комнате отдыха как будто и впрямь преносишься на горячий песок у шумящего моря. Доброжелательные терпеливые спасатели, приветливые девушки на ресепшене. Очень порадовало, что можно фотографировать на свои гаджеты, это большой плюс! Как же здорово, что не ходят вокруг фотографы, щёлкающие все подряд, и так, и сяк. В общем, получили море удовольствия, заряд бодрости и яркие впечатления надолго. Так держать псковский Акваполис, совершенствования вам и процветания!

Ответ администратора

Марина, спасибо вам за такой развернутый отзыв про наш аквапарк "Акваполис"! Рады, что вы уехали от нас с зарядом позитива! Приезжайте снова! :-)

Татьяна 05 августа 2017

Здравствуйте,хотелось бы узнать сколько стоимость билетов два взрослых и малыш 1.8,нашла только Семейный с большим ребенком? И можно ли специальные памперсы свои? Или можно в простых трусиках? И есть ли кафе с блюдами которыми можно накормить малыша?

Ответ администратора

Татьяна, добрый день! Малыш идет бесплатно, вы покупаете два билета по тарифу Взрослый 13+. Все тарифы размещены тут http://aqua.aquapolis60.ru/abonement/ В продаже у нас есть памперсы для плавания любых размеров, на стойке ресепшена администратор вам предложит. В кафе есть детское меню: пюре, макарошки, сосиски, фрикадельки, блинчики (со сметанкой, сгущенкой, с бананом), молочные коктейли, одним словом - голодным не оставим вашего малыша! Если вы на спец.питании - можете принести с собой детское питание в ПЛАСТИКОВОЙ таре.

Юлия 25 июля 2017

Отзывы оставляю редко, но это тот случай, когда приятное впечатление хочется дополнить добрыми словами "на бумаге" ))). Отличная команда в аквапарке, занимающаяся организацией мероприятий

Ответ администратора

Юля, спасибо за отзыв! Приятно, когда добрые слова появляются в сети и "на бумаге".

Елена 21 июля 2017

Бывать в аквапарке очень нравится моим деткам, и мне, и моим родителям. Замечательное место отдыха! На любой вкус и возраст.

Ответ администратора

Елена, спасибо за отзыв!

Полина 19 июля 2017

Здравствуйте! Планируем посетить аквапарк с малышом 1,5 годика) Хотелось бы поподробнее узнать о том, что подойдёт для такого возраста (нашла только инфо о "городке" для самых маленьких). Бассейн? Глубина/температура воды? Система водоподготовки, очистки (малыши допускаются в памперсах для плавания?), контроля качества воды (как часто производится забор и анализ воды?

Ответ администратора

Полина, добрый день! Глубина бассейна в детском городке 30 см. Есть три горки. Для такого малыша даже эти горки будут крутыми и быстрыми. Другими горками вам пользоваться еще рано. Вам подойдут мягкие бани, например, Соляная. Температура в ней невысокая и полезная соль на стенках. Есть ароматическая парная – в ней хвойные запахи. Большой бассейн и СПА-бассейн глубиной до 1,40 м. Для малыша нахождение в таком бассейне возможно только в спас.жилете под постоянным присмотром родителей (сопровождающих). Температура воды 30 градусов . Воздух 31 градус. Система водоподготовки, очистки многоступенчатая : вода приходит питьевая в аквапарк от горводоканала, проходит механическую очистку грубыми фильтрами, затем через кварцевый песок, обеззараживается ультрафиолетом и гипохлоритом натрия. Малыши допускаются в памперсах для плавания? – да, памперсы всех размеров есть на ресепшене, их можно купить за 65 рублей. Контроль качества воды (как часто производится забор и анализ воды?) – воду анализирует постоянно установка в автоматическом режиме, кроме этого происходит забор воды каждые 4 часа и анализируется в лаборатории аквапарка, кроме этого наша СЭС делает заборы в рамках программы производственного контроля. У нас чисто и безопасно!

Елена 14 июля 2017

В апреле 2017г. посещала аквапарк с группой детей. Из зоны душевых был украден пакет с личными вещами одной из девочек. Обратилась в администрацию, написала заявление. Через 2 дня мне позвонила представитель аквапарка, сообщила, что служба охраны вычислила людей по записям с видеокамер и оставленному номеру телефона в расписке (ответственность за несовершеннолетних детей). Эти люди после звонка все вещи вернули. Не понимаю, почему они не принесли все вещи сразу, как обнаружили, что забрали не свой пакет. Может быть дело в серебряных серьгах, что лежали в косметичке... Спасибо администрации аквапарка за оперативную работу!!!

Ответ администратора

Елена, добрый день! К нашему сожалению, не все гости аквапарка внимательны и честны. Спасибо вам за отзыв!

Мария 11 июля 2017

Было очень интересно,сам аквапарк не очень большой, народу очень много на мой взгляд еда в кафе Вкусная цены кусаются, много саун,бань плюс+

Ответ администратора

Мария, спасибо за отзыв! Сейчас разгар сезона и нет лета на улице, поэтому очень многие ищут и находят лето у нас в гостях!

Роман 10 июля 2017

Были в аквапарке 9 июля. Нам очень понравилось,интересные горки - особенно розовая,сауны очень хорошие ,в кафе много всякой вкусности и цена приятные.Чисто ,уютно ,сделано все очень качественно .Все чистенько, вода хлоркой не отдает! Вежливый обслуживающий персонал ,приветливый.Спасибо за гостеприимство!приедем ещё не раз.

Ответ администратора

Роман, спасибо за отзыв! Ждем вас снова!

Ксения 26 июня 2017

В субботу впервые побывали у вас. Всё понравилось - отличный семейный отдых! Самый большой плюс : очередей на горках нет! Много разнообразных саун и бань , на входе девушки-администраторы - приятные и вежливые! В основном - персонал супер.

Ответ администратора

Ксения, спасибо за добрые слова! Грамотно спроектированы типы горок, чтобы всем было комфортно! А вы обратили внимание, что в банях проводится ароматерапия? Приходите снова!

Юлия 24 июня 2017

Были в аквапарке очень понравилось .

Ответ администратора

Юля, рады, что вам понравилось! Ждем вас снова!

Сергей 23 июня 2017

Хорошее место для отдыха с детьми. Спасибо Вам за хорошо проведенное время.

Ответ администратора

Сергей, спасибо за отзыв! Приходите снова!

Андрей 09 июня 2017

Очень были расстроены потерянными ценными вещами.Хочется сказать огромное спасибо! Особая благодарность девушкам стойки ресепшна: всё нашли и нам вернули . Мы очень рады, спасибо вам огромное!

Ответ администратора

Андрей, все потерянные вещи, которые приносят на ресепшен сотрудники и гости аквапарка, всегда возвращаются к своим хозяевам! Рады, что и вы свою вещь получили обратно)))

Людмила бережная 09 июня 2017

Остались очень довольны. Много саун, разные горки, джакузи,тёплая чистая вода, уютно. По цене очень даже приемлемо .Приходим второй раз по тарифу" Хороший ". Работники приветливые!

Ответ администратора

Людмила, спасибо за отзыв! А еще в наших банях проводится ароматерапия!!! Ждем вас снова!

Ирина 02 июня 2017

Здравствуйте посещали аквапарк приходили в четверг на тариф хороший все просто в восторге мы приезжие нас так удивило столько саун горки просто класс

Ответ администратора

Ирина, спасибо за отзыв! Приезжайте к нам еще раз и советуйте своим друзьям! Большими компаниями дешевле :-)

Руслан 02 июня 2017

Посещал аквапарк понравилось атмосфера супер единственное сауны работают не все,когда заходили все было хорошо но когда стал выходить начались проблемы со шкафчиком

Ответ администратора

Руслан, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваши замечания приняты в работу.

Владислав 29 мая 2017

Были в субботу понравилось очень неоднократно посещаем всегда в восторге,и персонал приветливый и обслуживания на высшем уровне процветания вам и успехом в дальнейшем.

Ответ администратора

Владислав, добрый день! Мы рады, что вам понравилось! Ждем вас снова!

Эльвира 29 мая 2017

Спасибо вам выходной задался успешно

Ответ администратора

Эльвира, спасибо за отзыв! Приходите и на буднях! У нас есть аква-тренировки и обучение плаванию!

Любовь 18 мая 2017

Раньше мы с подругой ходили в бассейн на Электрон, но после того, как его закрыли, мы стали посещать Ваш Аквапарк и очень рады этому. Как говорят: "Не было бы счастья, да несчастье помогло" :-) Прекрасный комплекс, где нравится всё! И коллектив отменный, ребята и девочки, как на подбор (красивые, приветливые, опрятные), и аквааэробика бесплатная, которую ведут грамотные тренеры и на горках можно прокатиться и джакузи и бани и.... Не буду перечислять все преимущества комплекса. Скажу только одно, все, кто посещает это чудо, стали чувствовать себя на много здоровее и симпатичней. СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!!! Любовь Лопарева

Ответ администратора

Любовь, спасибо вам за отзыв! Вы правильно сказали, что аквапарк не только место для развлечений, но и для здоровья и отдыха! Добро пожаловать!

Лeра 15 мая 2017

Огромное спасибо за проведённое времяпрепровождения! аквапарк супер цены приемлимые что очень радует сауны очень хорошие температура соответствует действительности уютный все везде в меру

Ответ администратора

Лера, спасибо за отзыв! Ждем вас снова в нашем теплом раю:-)

Лидия Михайлова 12 мая 2017

Огромное спасибо за прекрасное время препровождение в вашем Аквапарке, хочется отдельно сказать спасибо за различные виды бань особенно СОЛЯНУЮ. Вода просто прелесть чистая и не пахнет что очень радует. Есть 1- ступеньки из под воды плохо видно особенно в переходе в зону джакузи.

Ответ администратора

Лидия, добрый день! Спасибо за теплые слова.

Оксана 02 мая 2017

Не однократно посещаю наш аквапарк и очень довольна. раньше было как то прохладно, но вчера были - так вообще жара. Персонал вежливый. Детский городок очень порадовал) Радует количество бань) Не большое пожелание: было бы здорово, если бы был человек, который может присмотреть за ребенком, пока мама прокатиться с горки) А то очень хочется, а никак))))

Ответ администратора

Оксана, спасибо за отзыв! Аква-няня будет в июне.

София Грунсберг 02 мая 2017

Огромное спасибо, замечательный выходной, много эмоций, ребенка из воды не вынуть было! Обязательно придем к вам еще. Чудесное место для семейного отдыха, всем советую!

Ответ администратора

София, нам приятно создавать положительные эмоции нашим гостям! Спасибо за отзыв!

Александра 02 мая 2017

Очень здорово отдохнули в вашем аквапарке )Все очень понравилось) Единственная просьба по возможности сделать потеплее воду в детской зоне.

ольга балашова 02 мая 2017

Замечательно провели выходной в аквопарке. Дети просто в восторге от катания на горках. А для взрослых можно отдохнуть и расслабиться в многочисленных баньках. Все очень продуманно и удобно, начиная с раздевалки. Большое спасибо вашему коллективу за доброжилательность и ваш труд!

Ответ администратора

Ольга, спасибо за ваши хорошие слова! Приходите к нам снова!

Владимир 23 апреля 2017

Верните бесплатную водичку в барах...А так всё отлично)))Уже в этом году были два раза и ещё приедем.

Ответ администратора

Владимир, мы всегда рады, когда люди возвращаются к нам снова и снова. Про водичку не переживайте. Вернем)

Вера 22 апреля 2017

Были 20 апреля всё очень понравилось,аквапарк очень красивый вежливый и хороший персонал.

Ответ администратора

Вера, спасибо вам за отзыв! Приходите к нам 29 апреля на день рождения! Еще будет красивее и наряднее!

Екатерина 17 апреля 2017

Были в аквапарке 14 апреля, внутри большой горки нет освещения вообще, инструктор не предупредил об этом. Неприятно оказаться в полной темноте без предупреждения да и еще с ребенком. Хотелось бы знать об этом заранее.

Ответ администратора

Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Вероятно, вы использовали горку в тот момент, когда тех.служба проводила работы по освещению. В настоящий момент все освещение в норме. Сожалеем о сложившейся ситуации.

Евгения 09 апреля 2017

Были у вас 8 апреля впечатления остались самые положительные персонал отличный вежливый всегда откликнуться и помогут,много положительных эмоций от посещения)

Ответ администратора

Евгения, добрый день! Спасибо за хороший отзыв!

Алёна 07 апреля 2017

Гости из Лен обл...Очень порадовал персонал..Отзывчивые,объяснили всё внятно и понятно,барышня в гардеробной очень приятная улыбчивя женщина,инструктора очень внимательные. У нас казус получился с ребенком..тут же отреагировали..казус получился по нашей вине..поэтому ни каких притензий не имеем.Народу было ..я бы сказала..очень мало..но это нас только и радовало..прыгали..скакали..хохотали,цены так же порадовали..Одним словом ..мы готовы не раз ещё посетить ваш аквапарк..Спасибо ..До скорых встреч!!!!!!!!!!!!Посетители 05.04-тариф"Дружный".

Ответ администратора

Алена, спасибо за отзыв! Мы всегда рады гостям, приезжайте с друзьями!

Надежда 05 апреля 2017

Сегодня впервые посетили ваш аквапарк. Замечательно отдохнули обстановка приятная достойный персонал,ресепшн на удивления отзывчив приветливый очень радует. Правда когда выходили из душевых в зону раздевалок было очень холодно так все хорошо)Спасибо за приятный отдых в следующий раз приедем обязательно!

Ответ администратора

Надежда, мы рады, что вам понравилось.

Андрей Шубарцов 03 апреля 2017

Хочу с удовлетворением отметить, что со мной действительно оперативно связалось руководство аквапарка, принесло извинения и мы нашли способ урегулировать проблему. Инцидент исчерпан. В субботу в аквапарк с внуком снова пойду сам. :)

Ответ администратора

Андрей, добрый день! Спасибо за активную позицию! Надеемся увидеть ваш позитивный отзыв про субботний отдых с внуком.

Андрей 02 апреля 2017

купил в подарок на 8 Марта жене и дочери по сертификату на посещение аквацентра. Предполагалось, что каждая сходит несколько раз отдохнуть и поднять настроение. Благо уже бывали там не раз, в том числе купались с внуком. Сегодня дочь решила использовать свой подарочный сертификат. В итоге сертификат можно использовать только ОДИН РАЗ??? Кстати, при покупке сотрудник Акваполиса ничего про эти особенности не сказал и на самом сертификате об этом ни слова!!!

Ответ администратора

Андрей, добрый день! Правила пользования подарочными сертификатами не одинаковы в разных местах. Наши правила пользования подарочными сертификатами размещены на официальном сайте и на самом подарочном сертификате есть про это запись. Кроме этого правила пользования есть на ресепшене и в уголке потребителя. Конечно, человеческий фактор в передаче и восприятии информации всегда присутствует, и от имени администрации Аквапарка "Акваполис" мы сожалеем, что особенность наших подарочных сертификатов огорчила Вашу семью. Сегодня мы уже с Вами пообщались по телефону и предложили решение вопроса. С уважением, Администрация Аквапарка "Акваполис".

Алена 30 марта 2017

Ходили всей семьёй.Впечатления остались очень хорошие,дети в полном восторге.Не очень понравился обслуживающий персонал,при входе девушки не очень доброжелательные были и когда выходили из душа с дочкой,женщина,которая там убирала,очень грубо нам сказала,что выходить нужно сухими,а не в мокрых купальниках.Я всё понимаю,но мы же в первый раз пришли,можно было как-то по-другому,не так грубо.

Ответ администратора

Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Работу с персоналом провели.

Мария Элькина 17 марта 2017

Ходим регулярно семьёй и очень довольны что в городе появилось место где круглый год время можно провести в воде

Ответ администратора

Мария, спасибо за хорошие слова!

Нина Мервяк 16 марта 2017

Прошу администрацию отблагодарить тренера поаквааэробике Малиновскую Л.В. за чуткое ,бережное отношение к группе пенсионеров. Хотелось бы всюду встречать таких людей. Благодарю администрацию за специалиста от Бога!!! Покорил дизайн, спасибо за приятное время в красивом месте!!! Спасибо за чистоту Егоровой Н. Приятно встречает в гардеробе Павлова Раиса М. Нина Мервяк. г Таллинн.

Ответ администратора

Нина, спасибо за отзыв. Людмилу Васильевну отблагодарили. Коллектив похвалили. Делаем все, чтобы отдых у нас был всегда в радость.

Ольга 12 марта 2017

Были в аквапарке 8 марта с детьми. Остались очень довольны.Благодарим администрацию за подарок для женщин 50 % скидку. Все очень нравится у вас, ходим уже не первый раз. Дети просто в восторге. Единственное, что очень сильно хлорируется вода и цены в кафе в низу дороговаты,сделайте хоть детское меню подешевле. А так все отлично. Спасибо,что вы есть!

Ответ администратора

Ольга, спасибо за отзыв! Вопрос про хлорирование воды очень индивидуален, особенно для людей с чувствительной кожей или алергиков. Качество воды соответствует всем нормам. Будем вам благодарны за предложение вашего видения по составу детского меню.

Евгения 08 марта 2017

Здравствуйте посещаем аквапарк в Псков в 4 раз были 8 марта . Нарукавники ребенку не могли взять в течении 15 минут. Дали рваные которые разорвались через 30 минут.пришлось заплатить штраф 150 рублей. шкафчик для переодевания нашли с трудом, многие не работают.на кассе девушка пробила штраф наличными а не по карте пришлось ещё с ней спускаться вниз чтобы снять наличку

Ответ администратора

Евгения, здравствуйте! 8 марта - праздничный день. Очень много посетителей и очереди, конечно, неизбежны. Нарукавники перед выдачей всегда проверяются в присутствии посетителя, и если вы видите, что они порваны или что-то вас в них смущает - нужно просто заменить их на другие. Порванные нарукавники не выдаются. Шкафчиков для личных вещей устроено с запасом 150% от максимальной нагрузки аквапарка, и если есть сложности с выбором или использованием на ресепшене всегда вам помогут. С кассиром по операции с выпиской компенсации за порванные нарукавники проведена беседа.

Ярослав 04 марта 2017

Впечатления хорошие, но портятся от громкой музыки и крика инструктора по аквоаэробике. Я заметил, что люди стараются не находиться в этой зоне, потому что приходят расслабиться, снять напряжение после тяжелой работы, и тут такой пронзительный крик,- уши закладывает.

Ответ администратора

Ярослав, добрый день! Занятия по аква-фитнесу проходят по расписанию. Расписание висит в зоне ресепшена. Если ваше посещение совпадает с занятиями , рекомендуем воспользоваться спа-бассейном: там звуки от колонок не будут вас раздражать.

Вера Хярм 02 марта 2017

Были в аквапарке с подружками) все очень понравилось))) ещё хотим сходить)

Ответ администратора

Вера, спасибо за отзыв! Конечно, приходите!

Владимир Васильев 25 февраля 2017

Хороший аквапарк) ходили с женой и были в восторге)

Ответ администратора

Владимир, добрый день! Спасибо за хорошие слова! Приходите к нам еще. У нас много интересного: аква-фитнес, обучение плаванию, новые ароматы в бане!

Румиса Васильева 25 февраля 2017

Ходили с мужем))) отдохнули и приехали домой счастливыми))) я не особо люблю в бане париться, но от римской бани я в восторге) а вот по плавать я люблю и поэтому бассейн для меня это рай, не важно какой он по размеру) мы остались очень довольны)

Ответ администратора

Румиса, здравствуйте! Приходите еще! У нас новые ароматы в банях, вам точно понравится!

Svetlana 25 февраля 2017

Здравствуйте! Посетили аквапарк по акции "Дружный", в целом понравилось, но осуществляется сильное хлорирование, что превносило дискомфорт глазам.

Ответ администратора

Светлана, добрый день! Уровень хлора в нашем аквапарке полностью соответствует нормам. Дело в чувствительности каждого человека. Ведь мы разные, и по-разному воспринимаем.

Татьяна 25 февраля 2017

Добрый день.отдыхали 24 февраля с ребенком.очень понравилось.достойный аквапарк для города.Но к сожалению не продумано питание посетителей.в кафе очень дорого,не каждый может позволить там покушать. Поэтому большая просьба к администрации, подумайте о питании ваших любимых посетителей! Может все таки есть возможность разнообразить ваше меню в кафе более доступным и полезным питанием? Ведь это единственный минус! Заранее спасибо.

Ответ администратора

Татьяна, добрый вечер! Спасибо за отзыв! Мы будем благодарны, если вы нам напишете ваше видение полезного питания (например, два-три блюда).

Лидия 22 февраля 2017

Посмотрела акции на 23 февраля. Признаки дискриминации по половому признаку. Это праздник не мужчин,а военнослужащих и ветеранов вс. Женщин, отслуживших всю жизнь, наравне с мужчинами вы дерзко проигнорировали. Жаль, придется воспользоваться другим бассейном.

Ответ администратора

Лидия, здравствуйте! Вы говорите про акцию "мужчинам, юношам, мальчикам - скидка 50%". Акция не предусматривала предоставление скидки конкретно военнослужащим и ветеранам ВС. Акция была в том, чтобы предоставить скидку для мужчин, а для женщин была аналогичная акция 8 марта.

Sandris 16 февраля 2017

Apmeklēju aquaparku. Neliels, omulīgs un nav cilvēku burzmas.

Ответ администратора

Sandris, спасибо за отзыв! Приятно, что из Латвии гости тоже нами довольны!

Денис 13 февраля 2017

Понравилось: хороший банный комплекс - не хуже, чем в Вотервиле (СПб), аквапарках Юрмалы и Тарту. Неплохая горка (одна - розовая). Бассейны, джакузи, детская зона - всё хорошо. Довольно внимательные спасатели. В целом уютно. Не понравилась: Всего одна интересная горка (зато без очередей). Персонал на стойке администратора (входная зона)

Ответ администратора

Денис, добрый день! Спасибо за отзыв, всегда приятно слышать хорошее, и важно слышать критику. Работу с ресепшеном провели.

Денис Михайлов 26 января 2017

Спасибо очень понравилось было круто

Ответ администратора

Денис, мы очень рады! Ждем вас снова!

Катрин 24 января 2017

Добрый день! В целом-посещение аквапарка принесло много положительных эмоций, все довольны остались. За исключением, в бассейне не видно ступенек. Возле бара, из большого бассейна хотела перейти в малый, но не увидела ступень. Итог- разбитое колено. Может можно это ещё как то исправить?

Ответ администратора

Катрин, ступеньки в аквапарке - это особенность проекта. В месте перехода установим указатель.

Екатерина 12 января 2017

Здравствуйте. Посетили аквапарк. До этого прочитала много негативных отзывов, но мы остались довольны в целом. Персонал вполне вежливый, все понятно разъяснили. Есть несколько пожеланий к администрации. На горке Семейный сет первое соединение секций горки образует очень чувствительный выступ, при спуске вызывает весьма болезненные ощущения, а в итоге я даже разорвала купальник, а сегодня ощущаю саднение в том части тела, на которой осуществляла спуск) Постарайтесь устранить эту неисправность! Остальное все было хорошо.

Ответ администратора

Екатерина, спасибо за отзыв. К сожалению, хорошие отзывы люди пишут реже, хотя в нашей книге отзывов и предложений хороших отзывов много! Выступ на семейном слайде - особенность литья из стеклопластика, мы знаем про этот стык. Болезненность ощущений полностью зависит от чувствительности человека.

Галина Васильева 08 января 2017

6 января, всей семьей (впятером) посетили аквапарк. Использовали тариф "Дружный".Всё очень понравилось, впечатления хорошие, дети катались с горок. Галина Васильева, Пушкинские Горы.

Ответ администратора

Галина, спасибо! Приезжайте к нам почаще)

Елена 07 января 2017

Недавно семьёй посетили аквапарк, остались довольны. За исключением некоторых деталей: первое - проблема с ящиками, точнее с замками, второе отсутствие опознавательных лент на ступеньках в бассейне, мелочь но возможен вариант получения травмы. В целом достойный вариант отдыха по приемлемой цене.

Ответ администратора

Елена, добрый день! Праздничные дни всегда отличаются особым количеством гостей. Шкафчиков хватает на всех с огромным запасом. Если возникают проблемы - в зоне ресепшен есть администратор всегда готовый помочь. При спуске по лестницам в том числе в бассейн необходимо держаться за поручни (см Правила посещения). Отметка цветом подводной части ступенек бассейна запланирована.

Елена 06 января 2017

Добрый вечер! Были в нашем аквапарке впервые (прошу слово "впервые" подчеркнуть) 3 января сего года с дочерью. Впечатления в целом отличные (особенно у ребенка), но есть определенные "но"....Была не совсем понятна ситуация, как переодеться, поскольку шкафчики, где хранятся вещи посетителей, для мужчин и женщин находятся в одном помещении, а как, в итоге, переодеться внятно не объяснили. При входе в саму "воду" нас не осмотрел мед. работник. У меня сразу возник вопрос? Температура воды была комфортная, но вот температура воздуха под вопросом. Заканчиваем свое посещением приемом душа. Из душа приходится выходить в мокром купальнике в помещение уже НЕ с комфортной температурой, поскольку душ не предусмотрен для возможности одеться в сухое белье. ФЕН. ФЕН и ФЕН. При таком количестве посетителей, такое малое количество фенов. Т.е. пребывание в аквапарке 3 часа, и судя по тому, какую очередь я пыталась отстоять к фену (что у меня так и не получилось) мне надо, как минимум, час потратить на выход из него (что входит в стоимость посещения). Молодцы "ребята" работающие не посредственно "на воде". Постоянно контролировали, особенно посещение горок. Спасибо. И еще спасибо за предоставление жилетов. Не ожидала.

Елена 06 января 2017

Добрый день! Были 5 января в аквапарке. Очень замерзли. Может в мороз по теплее делать? Хотя бы детский бассейн. До этого были летом, было комфортно. А так все понравились. Спасибо!

Светлана Михайловна 05 января 2017

Всей семьей были в аквапарке 30 сентября. Очень понравилось. Горки, бани, джакузи, бар. Посмотрели тарифы, вроде бы всё предусмотрели, но почему-то оставили в стороне инвалидов. Скидок им не предлагают. Я хотела бы с сыном-инвалидом чаще посещать аквапарк, но цены всё-таки для нас, кусаются.

Алиса 29 декабря 2016

Здравствуйте! Вчера в вечером в 20.30 была у вас первый раз, сразу ушибла крестец в большой трубе, и только дома обнаружила вот такую дырку на купальнике, на месте ушиба. Ехали парой на надувной восьмёрке. Егоров ушиб пятку в этом же месте. Егорову всё понравилось, кроме дырки на моём купальнике! Особенно парилки!

Денис 29 декабря 2016

Были сегодня в первый раз. Всё ОООчень понравилось. Но к сожалению про вопрос АКЦИЯ 50% ВСЕМ говорят что нету!!! (Может мы не все?). А так рекомендую посетить данное заведение!!!!

Ответ администратора

Денис, добрый день! Рады, что вам у нас понравилось. Если вы сегодня нас посещали, вам должны были дать на руки купон, дающий право посетить аквапарк Акваполис с 9 по 31 января 2017 года со скидкой 50% от базовых тарифов. С 26 декабря по 08 января скидки 50% по карте гостя не действуют для всех. С уважением, Администрация аквапарка.

Надежда 27 декабря 2016

Добрый день! Все очень понравилось, единственный минус - в бассейне для детей холодно.

Ответ администратора

Надежда, спасибо за отзыв. Восприятие температуры воды всегда субъективное, потому что все люди разные: кому-то жарко, кому-то холодно. Ваши пожелания учтем. С уважением, Администрация Аквапарка.

Екатерина 25 декабря 2016

Я хочу знать температуру воды и воздуха?

Ответ администратора

Екатерина, температура воды +30, а воздуха +31. С уважением, Администрация Аквапарка.

Роман 09 декабря 2016

Были уже два раза. Просто сказка, детей с бассейна не вытянуть. Спасибо.

Ответ администратора

Роман, добрый вечер! Спасибо за хорошие слова! С уважением, Администрация Аквапарка.

алексей 09 декабря 2016

Были несколько раз, детям очень нравится. Только на зеленой горке внутри почти останавливаешься, разгоняешься под конец. И еще в ней стыки труб плохие, если спиной прилегать, то остаются ссадины или царапины. Бани хорошие, много, большие, бывает в ароматической не капает на камни, так получается совсем не жарко. 8 декабря были по купленной книжке с акциями, заказывали напитки и пиццу в кафе, расплачивались при выходе, и вдруг выяснилось, что эти купоны надо было давать в кафе.

Ответ администратора

Алексей, добрый день! Спасибо за отзыв. В Правилах пользования Картой гостя указано, что предъявлять карту необходимо перед заказом услуг. Поэтому предъявлять ее необходимо в баре или кафе ДО того, как прикладывается браслет к считывателю. С уважением, Администрация Аквапарка.

Юрий Иванов 29 ноября 2016

Аквапарк - прекрасное место, и для взрослых, и для детей. И я считаю что город очень рад его появлению. Первый в регионе, да еще и такой хороший :)

Ответ администратора

Юрий, добрый день! Спасибо за отзыв. С уважением, Администрация Аквапарка.

Ирина Ежова 26 ноября 2016

Пока не была в аквапарке, но друзья очень хвалят. Обязательно посещу.

Ответ администратора

Ирина, добрый день! Конечно, приходите к нам! Вам понравится! С уважением, Администрация Аквапарка.

Ольга 23 ноября 2016

Ничего особенного. Для Пскова - уровень 4+ . 1,5-2 часа достаточное время, чтоб обойти всё, тк аквапарк небольшой. Персонал вежливый.

Ответ администратора

Ольга, спасибо за отзыв. В настоящее время билет на 3 часа. Достаточно, чтобы отдохнуть в банях и покататься с горок. Для тех, кто не привык торопиться - тариф Весь день и занятия по расписанию в Аква-клубе.

Ольга Гусакова 21 ноября 2016

Мы были в нескольких открытых и закрытых аквапарках, поэтому есть темы для сравнения. Очень понравились бани, джакузи, бар в воде. Хорошая работа инструкторов на горках, доброжелательное и внимательное отношение, противоскользящие дорожки, ознакомление с правилами на входе, детям бесплатно выдают нарукавники или жилеты - это что касается безопасности. Были во второй половине дня в субботу, ватрушек было достаточно, правда, очередь за двойными. Сами горки: розовая самая длинная и интересная, в зеленой почему-то многие останавливаются, наверное, недостаточно отталкиваются сверху, ну и семейная небольшая, но тоже довольно быстрая. В кафе не были, заказывали в баре коктейль для детей, и взрослым - пиво, цены от 120 до 150. Единственное - хотелось побольше улыбок и доброжелательности от сотрудниц бара. В общем, проведенным субботним вечером довольны, вернемся ещё. Некоторые замечания по вопросу сайта - не работает оплата, нет возможности купить билеты непосредственно с сайта с оплатой бонусными баллами, кроме того, не дождались ответа в "ВКонтакте".

Ответ администратора

Ольга, добрый день! оплата с сайта будет доступна в ближайшее время. Спасибо за подробный отзыв и хорошие слова. ВКонтакте у нас отдельная группа https://vk.com/akvaparkpskov

Екатерина 21 ноября 2016

Все нравится в аквапарке, дети в восторге, но как обычно есть и Но, в большом бассейне вода прохладная на мой взгляд, какая температура воды? Где найти информацию об этом? В детском бассейне тоже не жара (

Ответ администратора

Екатерина, температура воды 30. Воздух 31.

Ксения 16 ноября 2016

Уже 2 раза были у вас в аквапарке, в эти выходные заедем еще. Сами живем в Питере и приезжая в гости к бабушкам всегда ходим в аквапарк. по сравнению с Питерскими- очень уютный и чистый. Нет такого большого кол-ва народа. Бассейн для плаванья расположен очень удобно- много места-"есть где развернуться".

Ответ администратора

Ксения, спасибо за отзыв! Приезжайте к нам! Мы всегда рады гостям.

Алина 11 ноября 2016

Нам действительно все понравилось. Мы были первый раз и к сожалению не сразу смогли сориентироваться и найти кабинки для переодевания, поэтому переодевались рядом со шкафчиком и заметили, что многие так делают. Воду с пола и ступенек протирают каждую минуту, т.е вобще постоянно, это я хочу отметить отдельно, потому что важно. Хорошие бани (особенно Финская)! Мне понравилось все, особенно джакузи! Здорово что в Пскове теперь есть аквапарк.

Ответ администратора

Алина, спасибо за отзыв. Работаем для вашего хорошего настроения.

Виктор Клюгин 04 ноября 2016

Всё не решался пойти...... Но сегодня готов решились и сыном идём....

Ответ администратора

УРА! Ждем Вас!

Кристина 31 октября 2016

29 октября 2016 дочка с бабушкой побывали в нашем аквапарке. Они в восторге от бассейна, горок, хорошие просторные бани. Дочка брала в баре молочный коктейль. Так как ходили в первый раз, то за 3 часа не успели полностью насладиться отдыхом и в следующий раз собираются идти на целый день! В качестве совета и пожелания хотелось бы заметить, что в абонемент входит и время на раздевание и одевание (впрочем как и во всех аквапарках, где мы бывали, например, в Риге, Вярска, Пярну). Нашей бабушке пришлось в самом начале посещения сильно понервничать, так как раздевалок оказалось мало и им пришлось 30 минут отстоять очередь, так как народу было в тот день порядочно и к такому количеству аквапарк не готов. Назад переоделись быстро. И еще одно пожелание: предложите многодетным семьям какие-нибудь льготы, ведь те семьи у кого трое и более детей тоже мечтают к вам попасть, подарите детям немного счастья!!!!

Ответ администратора

Кристина, в пиковые дни нагрузки всегда очереди, многие хотят у нас отдохнуть. Для многодетных семей есть Социальный паспорт псковича, по которому льготное посещение.

Андрей 26 октября 2016

Только положительные эмоции! Делаете хорошие интересные акции! Молодцы! Продолжайте в том же направлении))!!!

Ответ администратора

Андрей, спасибо! Акции у нас каждый месяц! Следите за новостями на сайте и в соц.сетях.

Людмила 13 октября 2016

Сегодня были на занятиях акваэробики ,все понравилось.Огорчило,что ароматная баня не работала .И к сожалению уже душевые кабины перед парными некоторые тоже не работают. А вообще нужно написать нашему народу крупными буквами,как пользоваться аквапарком.Из парной выходят и в бассейн свой пот смывать,а в душевую редко кто подходит.И перед посещением тоже редко кто в душе скачивается ,сразу идут в бассейн....

Ответ администратора

Людмила, ароматическая сауна в ваш визит была на технологическом перерыве. Все технологические перерывы размещены в зоне ресепшена, в уголке потребителя. Культура гостей иногда оставляет удивляет, хотя всем правила озвучиваются.

Екатерина Чеснокова 30 сентября 2016

Сама не была,но была дочка с бабушкой. Им очень понравилось, все чистенько и спокойно. В баре вкусно все, дочке понравились коктейли. Бабушке сауна и горки. Теперь собираюсь с дочкой еще раз.

Ответ администратора

Екатерина, спасибо, ждем вас снова)

анастасия бестужева 28 сентября 2016

Отмечали день рождения,все очень понравилось,детей не вытащить было. Вернемся к вам снова

Ответ администратора

Анастасия, конечно приходите!

Artem Vasilev 26 сентября 2016

Уже не раз посещал аквапарк, всё очень понравилось, порадовало что обновилось меню в баре, всем советую сходить!

Ответ администратора

Артем, спасибо за отзыв!

Светлана Васильева 21 сентября 2016

Пока мы еще только собираемся посетить аквапарк, но друзья, которые уже побывали здесь, остались очень довольны.

Ответ администратора

Светлана, конечно приходите и увидите все своими глазами.

Оксана 13 сентября 2016

В субботний день посетили с ребенком (8 лет) аквапарк. Нам безумно понравилось! Сын вообще сказал "отпад" ))) Сходите, не пожалеете!

Ответ администратора

Оксана, очень рады! Отпад - это наш формат )

Наталья Зиновьева 11 сентября 2016

Ходили не один раз, с друзьями, нам всё очень понравилось!

Ответ администратора

Наталья, спасибо!

Наталья Перцева 27 июля 2016

Были с подругой в прошлый вторник. Все очень понравилось!!!

Ответ администратора

Наталья, спасибо за хороший отзыв!

Юлия 21 июля 2016

Всё понравилось. Но во время нашего отдыха 20 июля 2016 года не работал фотосалон, о чём не было уведомлений. Прошу принять меры хотя бы с оповещением отдыхающих о времени работы. Очень хотелось запечатлеть нашего ребёнка, но если мы правильно поняли использование личных телефонов и фотоаппаратов запрещено, а салон был закрыт.

Ответ администратора

Юлия, добрый день! Фотостудия закрыта. Можно делать фотографии на свои гаджеты.

Наталья Кутузова 20 июля 2016

Вчера посетили наш аквапарк, я, муж и наш сынок. Нам очень понравилось. А сын в полном восторге, уже просится снова купаться. Ждите нас снова)))!!!

Ответ администратора

Наталья, приходите еще раз! Спасибо! Ждем!

Виталий 17 июля 2016

Здравствуйте! Вчера посетили семьей аквапарк, впечатления незабываемые! Огромное спасибо всем, кто создает и поддерживает такие проекты. Ребенок не хотел уходить, 3 часа пролетели очень быстро. Отличные бани и джакузи. Персонал ведет себя грамотно и тактично. Нам все очень понравилось. Спасибо!!!

Ответ администратора

Виталий, спасибо за хорошие слова!

Наталья Смирнова 12 июля 2016

Добрый вечер! Были сегодня с семьей в аквапарке, очень все понравилось, теперь станем вашими постоянными клиентами. Спасибо! ;)

Ответ администратора

Наталья, спасибо и вам!

Виолетта 28 июня 2016

Была с папой и сестрой в аквапарке, понравилось очень, в банях и саунах очень классно,холодная купель чуть холодная и это +!!! Есть 1 -, очередь на розовою горку, но это терпимо! Многие говорят высокие цены, для этого не очень дорого! Вобщем одно удовольствие ходить! И ещё 1 + не много народу!!!

Ответ администратора

Виолетта, спасибо , приятно читать хорошие слова!

Валентина Донец 23 июня 2016

На улице была пасмурная погода , и мы с мужем решили создать себе хорошее настроение . Выбор пал на посещение нового аквапарка в нашем городе. Взяли билеты на полный день, понимая, что для первого раза 2 часа мало, чтобы осмыслить и понять прелесть отдыха в новом комплексе. И очень рады, что с выбором отдыха не ошиблись. Приветливый персонал сразу создал хорошее настроение.Очень понравился банный комплекс, с удовольствием отдыхали в комнате отдыха, покатались на всех горках, да и в джакузи приятно расслабиться. Отдых наш длился 4 часа, а ощущение было, что отдыхал полноценные выходные дни. Правда, после баньки и купания хочется перекусить, а ассортимент кафе оказался весьма скудным, практически только пицца, правда вкусная.Напитки разнообразные , и это порадовало. Надеемся, что кафе находиться в стадии становления, и в последующем будет предлагаться разнообразное меню. 19 июня у внучки был день рождения, и мы посоветовали сыну всей семьей с утра сходить в аквапарк, а потом уже праздновать в кафе. Так внучка (5 лет) до сих пор рассказывает всем как она каталась с горки,хотя в кафе были ростовые куклы, а впечатления от аквапарка оказались сильнее! И это здорово, что в нашем городе открылся такой отличный комплекс!

Ответ администратора

Валентина, спасибо огромное за подробный отзыв!

Ирина Руденок 06 июня 2016

На прошлой недели мы с семьей и друзьями посетили наш замечательный аквапарк. Впечатления прекрасные, очень приветливый персонал. Осталось буря эмоций!!! Обязательно пойдем еще!!!

Ответ администратора

Ирина, ждем вас снова! Спасибо!

Эльвира Козлова 30 мая 2016

Пока мы еще только собираемся посетить аквапарк, но друзья, которые уже побывали здесь, остались очень довольны. Они ездили вместе с детьми. Понравилось, то, что семейный билет значительно экономнее, детская площадка замечательная и сам аквапарк понравился. Ждите))) Мы скоро тоже приедем))

Ответ администратора

Эльвира, приезжайте, мы вас ждем)

Мы пришлем уведомление о публикации отзыва.
Согласен с обработкой моих данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Ваш отзыв появится на сайте не сразу.
Сначала он пройдет этап модерации