Правила покупки абонемента

ПРАВИЛА ПОКУПКИ, ВОЗВРАТА И ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ АБОНЕМЕНТОМ

10.11.2020, г.Псков

Аквапарк «Акваполис» (юридическое лицо ООО «УК Аквапарк») предоставляет возможность оплачивать услуги бассейнов с водными аттракционами и банного комплекса (далее - АБОНЕМЕНТ) аквапарка «Акваполис» через Интернет-сайт http://www.aqua.aquapolis60.ru (далее - Сайт) и использовать для расчетов банковские карты VISA (кроме Visa Electron), MasterCard. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка.

Пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех посетителей, указанных в заказе, в связи с чем, все посетители по заказу считаются ознакомленными с настоящими Правилами.

Настоящие Правила регулируют условия покупки, возврата и пользования электронным абонементом, и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение абонементов в Аквапарке «Акваполис» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

Содержание

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью, осуществляющие покупку «Билетов» через Сайт и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

«Абонемент» - документ, отправленный по указанной Покупателем электронной почте, содержащий в себе порядковый номер заказа, предоставляющий право «Покупателю» на получение от аквапарка «Акваполис» электронной карты абонемента на посещения.

«Электронный браслет» - электронное устройство, выдаваемое Посетителю, с целью прохождения через турникеты кассовой зоны, фиксирующее время посещения и предоставляющее возможность пользоваться дополнительными услугами на территории аквапарка.

«Кассы» - кассы аквапарка «Акваполис», расположенные по адресу г. Псков, ул.Кузбасской дивизии, дом 19, в которых «Покупатель» может фактически обменять оплаченный на сайте и полученный по электронной почте Абонемент на пластиковый абонемент, дающий право пользования Абонементами по правилам.

«Посещение» - отдых на территории аквазоны.

«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком- эмитентом.

«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и аквапарком «Акваполис».

«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный аквапарком «Акваполис» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу аквапарка «Акваполис» на основании имеющейся платежной информации.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

2.1. Для выполнения Операции по оплате Абонемента в Аквапарк «Акваполис» через Сайт, и использования для расчетов Банковских карт, Покупателю необходимо следовать инструкциям и подсказкам на странице покупки онлайн, а именно:

Выбрать вкладку Абонемент
Выбрать тип Абонемента
Выбрать количество абонементов
Заполнить контактные данные Покупателя: Имя Фамилия, номер телефона, e-mail
Перейти к оплате.

После нажатия кнопки «Перейти к оплате» откроется страница для оплаты. Воспользоваться услугой оплаты Абонементов через Сайт могут только владельцы карт MasterCard, VISА, МИР. На открывшейся странице необходимо заполнить все имеющиеся поля, нажать кнопку «Оплатить». Выполняя вышеуказанные действия Покупатель автоматически соглашается с настоящими Правилами.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

По завершению операции оплаты и списания денежных средств с карты оплаты на указанную вами электронную почту придет подтверждение покупки – электронное письмо с уникальным номером заказа и электронный кассовый чек.

2.2. В случае если электронное письмо не поступило на почту в течении 24 часов необходимо обратится на ресепшен аквапарка по номеру телефона 8 8112 701-101 иили отправить на почту aquapark@aquapolis60.ru следующую информацию: адрес почты указанный при совершении покупки, номер телефона, четыре последних цифры карты с которой проводилась оплата, на кого оформлена карта оплаты, ФИО. В течении 24-х часов с Вами свяжется техническая поддержка.

3. ОСОБЕННОСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ АБОНЕМЕНТОМ

3.1. Оплаченный через сайт абонемент можно активировать в течение 6 (шести) месяцев с даты покупки (срок активации).

3.2. Активация абонемента происходит на предъявителя заказа, на кассе аквапарка. При активации абонемента необходимо уплатить дополнительно стоимость карты для абонемента 60 рублей.

3.3. Для активации абонемента Предъявитель номера заказа должен иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При активации абонемента заполняется Анкета, делается фотография владельца абонемента для последующей идентификации.

3.4. Абонемент является именным. Используется строго одним человеком, на которого заполнена Анкета. Передача абонемента другим лицам запрещена. Посещать аквапарк по абонементу может только его владелец.

3.5. Срок годности абонемента – Абонемент действует в течение 1 (одного) месяца с даты активации.

Время одного посещения по абонементу в часы работы Аквапарка – 1 сеанс.

Дни посещения – по любым дням работы Аквапарка, в любой сеанс.

Количество посещений в день – 1 (одно) посещение.

3.6. Абонемент не может быть активирован и обменен на услугу после истечения срока активации.

После истечения срока активации, в случае, если абонемент не был обменян на электронный носитель и не был активирован, деньги, внесенные в его оплату не возвращаются.

3.7. Несовершение действий по активации абонемента в течение срока активации, а так же несовершение действий по использованию активированного абонемента признается отказом Покупателя/ Пользователя от своих прав по осуществлению выбора услуг ООО «УК Аквапарк» и не влечет обязанности ООО «УК Аквапарк» произвести обмен абонемента или возвратить Покупателю уплаченные за абонемент денежные средства.

3.8. В случае утери абонемента восстановление абонемента возможно при одновременном предъявлении документа, удостоверяющего личность, совпадающего с заполненной ранее Анкетой.

4. Правила возврата неиспользованного электронного АБОНЕМЕНТА

4.1. Возврат денежных средств по электронным абонементам производится в случае, если дата активации абонемента не просрочена.

4.2. В случае отказа от посещения аквапарка «Акваполис», Покупателю необходимо обратиться на ресепшен аквапарка «Акваполис» и оформить заявление на возврат денежных средств. Прием заявления на возврат денежных средств осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт).

4.3. Возврат денежных средств за электронные абонементы, купленные через Сайт, возможно осуществить только по письменному заявлению Покупателя (согласно Приложения №1) с указанием причин возврата и приложенными к заявлению бланками заказа, реквизитами карты, с которой производилась оплата. Оригинал заявления должен быть передан администратору аквапарка, который фиксирует точное время подачи заявления.

4.4. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

4.5. В случае отказа Покупателя от пользования услугой по абонементу возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически полученных услуг, расцененных по базовым тарифам соответствующего дня (будний, выходной).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Покупатель имеет право:

• на круглосуточный доступ к системе оплаты абонементов;

• на актуальность расписания работы Аквапарка «Акваполис», предоставляемых на Сайте;

• на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом;

• на возмещение стоимости абонементов в соответствии с правилами возврата неиспользованного электронного абонемента;

5.2. Покупатель обязан соблюдать Правила посещения аквапарка.

5.3. Аквапарк «Акваполис» имеет право:

5.3.1. отказать в выдаче абонемента:

-в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;

-в случае если до обращения Покупателем за выдачей электронного Браслета им подано заявление на возврат денежных средств;

-в случае если Покупатель неправильно называет номер Заказа на Кассе при обмене электронного абонемента на браслет;

-в случае повторной попытки получить электронный браслет по уже названному в кассе номеру Заказа;

-в случае повторной попытки получить электронный браслет по уже использованному электронному абонементу;

5.3.2. обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта в течение срока их размещения на Сайте. Если персональные данные, размещенные на Сайте, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Однако Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за сбой в работе Интернет Сайта, Расчетного банка, Банка- эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами.

5.4. Аквапарк «Акваполис» обязан:

- В течение срока действия абонемента обменять электронный абонемент на браслет первым посетителям предьявившим билет с номером заказа.

- выдать Браслеты Покупателю, первым предъявившим распечатанный электронный билет;

- на основании электронного абонемента, обменять заявку на Электронный абонемент, и оказать услуги в соответствии с Правилами пользования абонементами, размещенными на официальном сайте https://aqua.aquapolis60.ru/storage/abonements/file_rules_5.pdf, Правилами посещения аквапарка «Акваполис», размещенными на официальном сайте http://www.aqua.aquapolis60.ru/rules/

Приложение №1

К ПРАВИЛАМ ПОКУПКИ, ВОЗВРАТА И ПОЛЬЗОВАНИЯ

ЭЛЕКТРОННЫМ АБОНЕМЕНТОМ

Директору ООО «УК Аквапарк»

Афанасьевой И.В.

От _________________________

_________________________

Паспорт ______________________

Выдан________________________

______________________________

Дата выдачи: __________________

______________________________

Телефон: ______________________

______________________________

Заявление

Прошу осуществить возврат денежных средств за ранее приобретенный(ые) мной через сайт http://www.aqua.aquapolis60.ru электронный АБОНЕМЕНТ по причине ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

При оплате были указаны следующие реквизиты:

e-mail: __________________________________________________________________________________

тел.: __________________________________________________________________________________

последние 4 цифры карты оплаты:______________

Имя владельца карты: _____________________________________________________________________

Номер заказа:___________

Я подтверждаю, что являюсь держателем карты, с которой была проведена оплата вышеуказанных электронных билетов.

Настоящим даю согласие на обработку моих персональных данных.

«_____»_____________ ________ _______________ ____________________________

Дата подпись расшифровка (фамилия инициалы)