Ирина
20 марта
Впервые за 5 лет посещения аквапарка вчера 19.03.2023 столкнулись с хамским отношением ваших сотрудников. Приехали мы семьей с 2 детьми за 240 км в 1 сторону в наш любимый аквапарк. Оплатив билеты , пройдя всех сотрудников по всему аквапарку, и как нам озвучили у супруга не подходящие плавки. Попросили покинуть аквапарк. На стойке администратор хамски разговаривая ответила на мой вопрос , чем не подходят плавки: 1. Состав который она на глаз определила нет 100% синтетики, 2. Нет шнурка на плавках, 3. Либо вы покупаете у нас плавки или досвидания! Как можно на глаз определять состав плавок? В этих плавках всегда мы отдыхаем в такого рода заведениях на протяжении 3 х лет. В РФ и за пределами РФ. Последние 3 наши посещения в ваш аквапарк были в этих же плавках, не было вопросов НИКОГДА! Вчера же их вдруг они не устроили. На плавках указано синтетика 100%.На тот момент более 3 мужчин и несколько детей находились в аквапарке в обычном белье, но замечания и хамское отношение было в наш адрес, выгнали именно НАС. Слезы моих детей и смех сотрудников это не допустимое отношение ваших сотрудников! Деньги нам вернули. Но зря потраченное время 5 часов и бензин в пустую( Где руководство??? Жду ответ. Администраторы и охрана если не умеете или не хотите учиться вежливо относиться к гостям, которые приезжают отдыхать и платят свои деньги( ваши зарплаты) идите работать в другие места. Девочки сидят с такими лицами, не приятно и нет желания приезжать к вам снова!!!
_id_427_190_120_13567.png)
