Отзывы наших посетителей
Оставить отзыв об аквапаркеМы приехали в город Псков всего на 10 дней и уже посетили сие заведение 2 раза. Мне с детьми всё очень понравилось!) есть всё необходимое спасатели, бесплатные нарукавники и жилеты, кафе. Всюду чистенько, народу многовато,ноооо не мы же одни хотим охладится и на купаться летом. Как по мне места всём хватало, мне народ не мешал. Очень весело провели время сапасибо, если меня занесёт ещё раз во Псков обязательно посещу это место снова!)
Татьяна, очень рады, что вы остались довольны, ждем вас снова.
Здравствуйте, посетили Аквапарк 10.08.22.Ничего хорошего о посещении сказать не могу.Шкафчики нормально не открыть,браслеты не работают .Тратишь время на то,пока администратор придёт и размагнитит,да ещё с таким не довольным лицом,типа чего сюда пришли...Народа в Аквапарке очень много,даже не проплыть, просто .Зачем записываться тогда? Если все равно там негде яблоку упасть? .Далее,бани.Там просто не успевает ничего нагреваться,т.к двери постоянно открыты( туда и обратно бегают дети). Купель,,,,в нее просто прыгают с разбега дети,туда не подойти,.Разве купель не для того что бы можно было окунуться после бани? И никто за этим не смотрит.Всем ,всеравно. Ранее всегда ходили,но после этого раза,больше нет желания посещать Аквапарк.
Марина, добрый день! Лето - это самый высокий сезон по посещениям. Народа равномерно много всегда, в любой день. И мы не допускаем перегрузки по количеству гостей внутри, в том числе, ведя предварительную запись. Сожалеем, что большое количество гостей внутри вам доставило неудобство.
Были в акваполисе в июне '22 года. Были в будни, поэтому, при чтении моего отзыва, прошу делать упор и на этот аспект. Есть с чем сравнить и это сравнение явно в пользу Пскова. Чисто, светло, недорого. Устройство аквапарка очень понравилось, большой спектр услуг, скажем так. Термы очень хороши и разнообразны. Особый восторг вызвала розовая, самая высокая горка с классной системой торможения. Много свободных шезлонгов. Всё очень хорошо. Также понравилось, что при входе можно взять напрокат практически все. Т. Е. Можно прийти с пустыми руками и при этом отлично прилично порезвиться
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны.
Были у вас 2 дня по 3 час Дети замёрзли в детском бассейне,больше идти не хотят в аквапарк. Были у вас в кафе,очень долгое ожидание Народу практически в кафе нет и ожидание больше 1 часа,вам нужно это исправить.
Елизавета, спасибо Вам за отзыв. Температура детского бассейна 31 градус, контролируется операторами водоподготовки и лаборантом каждые 4 часа. Сожалеем, что для ваших ребят этой температуры недостаточно, и они замерзли. Про длительное ожидание заказов в кафе: бармены уведомляют гостей заранее, об этом даже информационные таблички стоят, но зависит это не от скорости работы бармена и не от количества гостей внутри кафе аквапарка, а от загруженности кухни на фудкорте((( А народа сейчас очень много. Согласны, что им надо что-то исправить в своей работе.
Дружелюбный персонал, много развлечений. 3 часов хватило, чтобы нагреться, накупаться, накататься. В общем, впечатления остались наилучшие :)
Алина, спасибо Вам за отзыв.
Добрый день! 8 апреля посещали аквапарк с сестрой . Все очень понравилось , впрочем как и всегда . Но при сушке волос , сгорел провод фена , вспышка, огонь, ожог руки. После этого, подойдя к администраторам , они даже не извинились за происходящее. Администратор, просто осмотрела фен и все. Итог: посещение аквапарка,закончилось ожогом, а в дальнейшем шрамом на руке. Боюсь представить, если бы вспыхнули волос или пострадал бы ребёнок. Очень прошу принять меры !!!
Анна, спасибо вам за отзыв. По вашему случаю провели служебную проверку, проанализировали записи камер видеонаблюдения и действия персонала. С утра все фены были проверены и техническую неисправность ничего не предвещало...Фен заменен. Сожалеем, что приятные впечатление об отдыхе в аквапарке было испорчено данным инцидентом. Приносим свои извинения.
Сегодня с друзьями были в аквапарк. Впечатления остались наилучшие. Но настроение подпортило кафе. Мы сделали заказ на 5 человек, в положенное время (через пол часа мы пришли). Но увы, оказывается за нашим заказом ещё не сходили в фудзону. А так же забыли часть заказа и пришлось стоять над душой и ждать пока поднимут чеки, чтобы наш заказ нашли и сделали кофе. Заказанные дополнительно 2 коктейля для детей (стоимостью 450р) оказались чем то не очень приятным.
Наталья, сожалеем, что кафе вам подпортило настроение. Провели проверку, замечания приняты, с персоналом вопросы были отработаны. Спасибо вам за объективный отзыв!
Сам аквапарк хорош . Но еда на низким уровне . Заказали заранее обед на семью три персоны ( к двум часам дня). В итоге придя ко времени нам дали обед только на две персоны и то холодный . Девушка ответила что на третюю персону будет готов обед через пол часа . Как так-то?. Я с дочкой поел, а жена ещё ждала сорок минут свой обед . При этом не кто не извинился . И ещё заметил все работники такие грустные , толи траур , или их работать заставляют .
Илья, спасибо за отзыв. К сожалению, бывают такие ситуации с кафе. Мы сожалеем, что вы не покушали все вместе. Рады, что сам аквапарк вас не разочаровал.
Люблю сие заведение! Развлечений масса, поплавать, попрыгать, покататься, попариться и покушать
Посещаем аквапарк регулярно. Две большие горки для взрослых не надоедают. Данный комплекс отличный. Всё люди себя прилично ведут, никто не нарушает порядок. Представляю, как персоналу сложно содержать такой комплекс в чистоте, технической исправности, поэтому спасибо всему персоналу. Приедем ещё.
Не первый раз ездим в Псков, честно говоря и не знали что есть аквапарк, как узнали, сразу купили билеты онлайн на новогод.каникулах. Все понравилось, были с ребенком, ради него и шли сюда, на закрытых горках было страшновато, но инструктора молодцы все показали, банный комплекс порадовал, много разных водных каскадов, фонтанчиков, для массажа много всего, единственное не знали где брать полотенца, пришлось выходить обратно и их брать за доп.плату,в раздевалке фена мало на всех, приходилось ждать, мы провели 3 часа для нас достаточно, развлечение и для ребенка и для родителей, если еще приедем сюда обязательно пойдём.
Сегодня я с женой и сыном посетил ваш аквапарк. Хочу поблагодарить инструктора (не узнал как звать его) за помощь в присмотре за нашим сыном, когда мы с женой отлучились на большую горку. Но особенно хотим поблагодарить инструктора по имени Ярослав за молниеносную, без замешательства реакцию в помощи нашему сыну в момент скатывания с горки в воду, в надувном круге, головой в низ. Без секунды замешательства Ярослав прыгнул в воду и перевернул сына головой вверх из воды. Это было в районе ~04:00 29.08.21. Спасибо вам за комфорт и безопасность! Леонид.
Посещаем аквапарк уже пятый год,всегда все нравилось. Расписку скачиваем с сайта и заполняем дома, в целях экономии времени, т.к. дорога занимает два часа. Никогда не было проблем девочки всегда расписку принимали. Посетили аквапарк 23 .08 .21. У нас расписку с сайта не приняли и попросили всё переписать .? Да и в кафе ожидали заказ вместо заявленных 20 -30 минут около часа,хотя народу в кафе не было.
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв. 1.Проверили форму расписки опубликованную на сайте. Да, действительно, расписка опубликована без эпидемиологической анкеты посетителя. Исправили. 2.По Вашему замечанию в работе кафе. Действительно ожидание заказов бывает долгим, так как у наших партнёров по кухне, которые находятся на фудкорте ТК бывает большая загрузка, и наш сотрудник всегда оповещает о превышении времени ожидания заказа. С сотрудниками кафе и партнёрами по кухне проведена беседа. Извиняемся за доставленные неудобства.
Спасибо большое за отличный отдых. Спасибо всем сотрудникам, вежливые, внимательные,доброжелательные, всё чётко, слажено настоящая команда
Добрый день! У вас ужасная организация посещений в пандемию! Мы записывались предварительно, ехали с другого города, хотели ребенку подарить классные впечатления в жень рождения! Но, к сожалению, из-за дороги опоздали. Естественно, нам сказали, что наше время ушло и что в акпарке много народу, возможное количество людей уже там. Хорошо, мы понимали, что сами виноваты, хоть во время записи никто не предупредил, что надо предупредить о том, что опаздывали. Не суть. Лнам сказали посидеть и подождать, когда начнут выходить люди которые там с открытия. В итоге, вышло всего 2 человека. А зашло народу больше чем оставалось в бассейне. На наш вопрос как исправить нашу ситуацию ничего не предлагали, сидит 5 девочек и не могут ничего не придумать, не решить, и естественно за записями уследить не могут. Также на месте не было администратора. И на нашу просьбу о вызове администратора девочки сообщили нам, что не его нет и не знают где он/она вообще. Мы очень сильно разочарованы. А еще девочки сказали, что не следят сколько по времени находятся люди в внутри, так что возможно поэтому люди так и не выходили из аквапарка
Яна, здравствуйте. В период действия ограничительных мер количество гостей в аквапарке ограничено. Вы записывались на 11.00, в по факту приехали почти через полтора часа. Звонков от вас о том, что вы задерживаетесь не было. Сообщений через ВК тоже не был о том, что вы задерживаетесь. Если гость не приходит, бронь аннулируется и передается гостям из живой очереди (при наличии таких). Ваше разочарование понятно. И мы сожалеем, что праздник не получился. Про действия администратора. Записи камер видеонаблюдения показывают, что администратор лично с Вами разговаривала и объясняла ситуацию. Администратор не может пустить в аквазону больше гостей, чем разрешено Роспотребнадзором и Указом Губернатора.
Очень все понравилось: везде чистота, очень вежливый, внимательный персонал. Замечательно отдохнули, рекомендую всем.
Великолепно! Небольшой, компактный, уютный. Оптимально есть всё: бассейн, массажные зоны, две экстримальные горки(для детей более чем...), все виды бань, зоны отдыха, бар. ВСё очень чисто!(Была в Финляндии в одном из раскрученых и крупных аквапарков, там уборкой хуже дело обстоит(мы брезговали в каких-то местах). Здесь-очень всё приятно ухожено. Девочкам на рецепшене в акваппрк особенный респект(простите за каламбур). Вежливые, сдержаные, добрржелательные, возникающие проблемы решают оперативно.
Сегодня было приятное мероприятие, которое приготовил коллектив аквапарка для посетителей зрелого возраста. Спасибо всем! Отдельное спасибо Анне Олеговне! Впечатления от посещения аквапарка всегда радостные и положительные! Всегда персонал приветлив, уважителен и очень симпатичен. Всем желаю добра и самого наилучшего! С уважением Л.П .
Нам приятно делать сюрпризы нашим постоянным посетителям, и вдвойне приятно, когда мы слышим в ответ положительные отзывы. Мы стараемся для вас! Рады, что вам понравилось наше скромное , но очень душевное поздравление!
Посещаем аквапарк только во Пскове,хотя ехать 200 км) нравится атмосфера, ассортимент услуг и очень ответственные спасатели- особенно, девушка блондинка. Молодцы все. Вот только 22 февраля первый раз такое,что отдых был омрачен хамским отношением персонала. Уборщица в возрасте лихо размахивая шваброй, обругала нашу 4хлетнюю дочь за то,что та мимо прошла во время такого процесса. .... В общем, я очень уважаю всякий труд. И понимаю, что суббота- тяжелый день для таких мест. Но надо же быть человечнее. Было очень неприятно...
Посещаемость данный аквапарк уже далеко не первый раз. Очень нравится!!! Выходим всегда в прекрасном настроении. В баньках чистенько, всегда всем хватает места. Много инструкторов по периметру. Порадовал детский отсек. Появились качельки для маленьких и машинка-горка. В сухой зоне - домик. Наличие стоек с информацией от браслета тоже порадовало. Спасибо!
Добрый день!!! Отдыхали в аквапарке с дочкой, ей очень понравилось. Только для Пскова цены заоблачные 3 часа: взрослый - 900 руб.; детский - 500 руб. Общее время (вход/выход) проведённое в раздевалке с ребёнком составило около получаса, включается в самао посещение аквапарка, указанное время не должно включаться в стоимость тарифа.
Приехали в аквапарк 5 января. 4 взрослых и 2 детей. Тариф брали на 5 часов, нам хватило с лихвой!!! Накупались, нагрелись, наелись) Все чистенько, персонал вежливый (касса, бар), инструктора на каждом шагу. Вода хорошая, везде чисто.
В новогодние отдыхали !!!Все ничего)очень много людей ,шумно.Персонал хамы(Девушки ресепшен).Самара
Здравствуйте. Были в аквапарке 4 января. Народу конечно очень много (праздники), но я никогда не понимала зачем в праздничные дни в аквапарке так орёт музыка? Не слышно, что говорит рядом человек. Народу и так много, шумно, а тут ещё это. С нами был маленький сын, на что он любит воду и то не захотел долго находится в бассейне. Несколько раз видела мальчика: руками он всё время зажимал ушки, от этого грохота. Находится при таком шуме и нормально отдыхать просто невозможно. Настроение испорчено, отдых тоже. Неужели руководство думает, чем громче музыка, тем лучше? Как там работает персонал при таком грохоте, я не понимаю.
Добрый день, приехали в гости из Петербурга, решили сходить в Акваполис. Дети остались довольны). Хочу поблагодарить администрацию аквапарка и лично управляющую за поиск мобильного телефона.
Добрый день . Собираемся в вам в аквапарк на каникулах . Изучили отзывы предыдущего года, где еще в пощлом году ставился вопромс отсутствии льготных тарифов на каникулах. Это действительно грабежь.Имея двух детей за три часа около 4 тысяч уж очень дорого. И....руководство , наплевало опять на нас, оставив только дорогие тарифы. Зачем нужны отзывы, если на них плюют.
Хочется выразить огромную благодарность администрации аквапарка и девочкам, встречавшим нас в самом Аквапарке! Предновогоднее путешествие по маршруту "Детский сад города Луги - Аквапарк Акваполис" уже стало традицией! И каждый год мы чувствуем себя здесь как дома)) В этом году наша компания собралась в составе 107 человек, и все хотят передать слова благодарности за радушную встречу и приятные бонусы)) СПАСИБО и до новых встреч!
Сегодня нам посчастливилось побывать в аквапарке г. Пскова. Приезжали экскурсией в 32 человека. Хочется поблагодарить администрацию аквапарк за прекрасную организацию питания и отдыха. Работают профессионалы!)) А самое главное, что дети остались довольны)) Надеюсь, что мы приедем ещё раз) Отдельное спасибо администратору за помощь в поиске нужного ящика с одеждой, номер и цвет которого были благополучно забыты ребёнком) Вот настолько сильное удовольствие получили дети, что забыли обо всем)))))
Последнее время люблю отдыхать в Аквапарке Пскова. Сегодня решил написать несколько слов об этом. Приятного отдыха друзья... Аквапарк это модно и круто! Мы так любим все здесь отдыхать. И плескаемся в море, мы будто, Здесь приятно нам плавать, мечтать. Территория вдохновения! Здесь сбываются наши мечты. Аквапарк нам даёт наслаждение. Персонал полон весь доброты. Чистота и уют, безопасность, Всё, что нужно для отдыха есть: Гидромассажеры, джакузи, Есть напитки и то, что поесть. А роскошные жаркие бани... Вам предложат, на вкус ваш любой. Горки вы выбираете сами: На какую ты будешь герой. Аэробика, Фиш пилинг и скидки? Только лишь выбирай, поскорей, За здоровьем и наслаждением Приходи, ни о чем не жалей. Всё окупится это сторицей, Здесь с друзьями легко отдохнёшь, И не нужно вам ехать в столицу, Ты курорт в Аквапарке найдешь. Окунаемся каждый день в лето! И стремимся на отдых сюда. Аквапарк, мы желаем расцвета, Каждый день, каждый год, навсегда! Юрий Басенко 26 декабря 2019 год
Не очень хочется перебивать положительные отзывы, но !!!! Простите конечно , но девочка на оформлении хамовата, да это и ладно, можно пережить . У меня один только вопрос, почему нет кабинета медика , который хотя бы визуально осматривает посетителей? И на этом ни кто не заострил своё внимание, вы приходите с детьми и не думаете что люди с разными кожными заболеваниями , имеют свободный проход бе каких либо осмотров. Конечно, желание ещё раз посетить этот аквапарк, отпало само собой.
Отмечали в аквапарке 15.12.2019 день рожденья дочери 12 лет.молодцы устроили настоящий праздник предоставили аниматора который задал задора в начале праздника.Накрыли нам стол к назначенному часу.Подарили нам лишний час и скидку 25%на всех!Дети были счастливы веселые накупались налакомились вкусностями (особенно смузи и молочный коктейль)именинница в восторге! спасибо большое всем организаторам.Всем рекомендую.В такую погоду «Гавайская вечеринка» была очень в тему!
14.12.19 были в аквапарке большой группой! Все очень понравилось! У вас чисто, комфортно, безопасно, уютно! Администраторы -умницы, да весь персонал выполняют свою работу на высоком уровне! Каждый год перед Новым годом мы ездим в аквапарки Питера, думаю к Вам обязательно приедем ещё! Спасибо большое!
Люди, которые здесь работают, довольно приветливы и доброжелательны. Атмосфера приятная, хороший отдых для всей семьи. Народу не очень много, водичка чистая, на все аттракционы очередей нет что и радует. Веселимся от души)
Посетили Ваш замечательный аквапарк. Очень все понравилось, до сих пор под впечатлением. Обязательно посетим и еще не раз. Также рекомендую всем кто еще не был. Большое спасибо персоналу за теплую и дружелюбную обстановку.
Спасибо! Замечательный отдых! Приехали в гости из Петербурга, решили сходить в Акваполис. Остались довольны. Вежливый персонал, профессиональный менеджер Елена, чисто, продуманы все зоны. Спасибо за хорошие выходные!
Администратор-кассир на выходе из раздевалки, не вежливо общается с посетителями аквапарка, хамит. Вода, замечательная!) Спасибо
Хороший аквапарк, ребёнку нравится. Согласна с тем, что тарифы точно не для Пскова, слишком дорого, даже по акционным...
Были в аквапарке 19.10.2019 г. семьёй из 2-х взрослых и 3 маленьких детишек. Детям очень понравилось, они довольны. Жалко, что немного душно на территории заведения. С учетом осеннего времени нужно раздеть – одеть детвору, собрать имущество, одежду, ополоснуть народ под душем, на развлечение остается ну никак не три оплаченных часа. Это все естественно, по-другому никак. А на выходе у турникетов очередь. Вся семья вышла, а мой браслет якобы с долгом по времени пребывания в несколько десятков рублей. Платить отказался, так как считаю, наличие очереди на выход это не предоставление услуги, за которую я должен еще Вам денег. Да менеджериха грозилась больше не пускать в аквапарк никогда. Наверное, у нее контрольный пакет акций аквапарка. В общем, настроение было испорчено.
Сказал бы, что аквапарк в масштабах Пскова - отличный, если б не убогий персонал, в частности, "спасатели" - рыжий юноша, не стесняющийся комментировать по рации .. Где Вы их берете?!? Лучик света в этом зоопарке - сотрудники с ресепшн - всё , вежливо, с юмором и улыбками. Успехов Вам!
Павел, спасибо за отзыв.
Всё хорошо, но цены ваши конечно не для Пскова.
Арсений, спасибо за отзыв. Ценовая политика складывается из многих факторов, но мы, по возможности, стараемся держать цены на доступном для нашего города уровне.
Здравствуйте 8 сентября отдыхали у вас семьей. Все понравилось,но есть вопрос. Нас фотографировали. Где можно посмотреть фото?
Добрый день! Спасибо за отзыв. Это контакты фотостудии https://vk.com/fotovvode
Добрый день! 1 августа вместе с друзьями посетили Ваш аквапарк!!! Спасибо всем работникам за доставленное удовольствие !!! Тепло, разнообразие бань, развлечение для детей - и старших, и малышей! Приятно, что смогли покушать прямо в аквапарке! Для такого небольшого города это очень приличное для семейного отдыха место. Приятно порадовала чистота и уют самого Аквапарка. Доступный ценник, так как есть акционные тарифы . Были в первый раз, очень понравилось! Теперь мы будем приезжать к вам чаще :) Спасибо!
Елена! Спасибо Вам за позитивный отзыв! Наши сотрудники стараются, чтобы посетители аквапарка ушли от нас с положительными эмоциями!
Здравствуйте! 1 августа посещали ваш аквапарк во второй раз, в 2018 году всё понравилось. Но в этот раз были неприятно удивлены ужасным количеством хлорки в воде. Кожу разъедает, глаза краснеют и слезятся. В результате бОльшую часть времени мы провели не в бассейне, а в душе или бане. К тому же в аквапарке достаточно холодно. Также расстроило отсутствие льгот для инвалидов, 900 рублей за 3 часа купания в таких условиях - это слишком много. У меня нет больше никакого желания посещать данный аквапарк.
Любовь, добрый день! В наших журналах в указаный Вами день нет зафиксированных обращений посетителей по поводу превышения хлора в воде, в книге отзывов и предложений так же отсутствуют жалобы по поводу превышения нормы хлора. Температура в зоне аквапарка на день Вашего посещения соответствовала нормативным показателям. Учитывая, что сейчас нас посещает очень много родителей с детьми, при описанной Вами ситуации у нас было бы масса обращений и жалоб, но они отсутствуют. По поводу льгот - у нас есть акционные тарифы, при которых уже действуют скидки.
Аквапарк супер ) Посещаем очень часто ) Были вчера 24.07. с подругой и с дочками были в ШОКЕ....от семьи мошенников .. Ситуация..Мы поднимаясь в кафе на втором этаже видели мальца поглащающего шаурму ( не знаю как правильно называется ) Он сидел отдельно от своей семейки Мы определились с заказом подошли к бару ииии тут то началось .. Бешеная женщина с матами начала орать на девушку которая принимает заказы Якобы у неё ребёнок голодный остался.. Смешно ...ребёнок под 2 метра ростом ..всё это время улыбался от происходящего Тут не понятно может женщина и не видела что он ел и это всё из за него и почему они обнаружили что ему якобы не хватило еды только после того как они все (семья человек 5) по ели Через 1.5 часа мы в раздевалке слышали эту женщину уже на входе на ресепшене Кажется она хотела не только халявную шавуху, но и деньги за её потраченное время Вообщем думаю об этой ситуации слышали не только в аквапарке, но и во всём здании Работникам Аквапарка желаю хороших посетителей
Лина, спасибо за Ваш отзыв! К, сожалению, у нас бывают и такие посетители:( , за поведение которых стыдно не только сотрудникам, но и другим посетителям .
Аквапарк супер,хожу уже не раз к вам, все нравиться ,для такого города ,отличное развлечение и для детей и взрослых, хочу отметить девушек работающих внутри аквапарка ,на баре и в кафе, очень жизнерадостные и кайфовые девчонки, которые готовят вкусные коктейли ! Приду ещё раз ради коктейлей ! Спасибо за отдых !
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Наши девочки всегда стараются приготовить для наших посетителей самое вкусное! Приходите, будем рады!
Очень понравилось у вас очень классный аквапарк
Алла, спасибо за отзыв! Приезжайте к нам ещё!
Отдых в целом неплохой у вас очень хорошо!!!Впечатление плохое на ресепшне натутаированная девушка очень грубая, и не воспитанная, Надеюсь этот недостаток устранят!
Вчера мы вас посешали все понравилось! Единственное обслуживание ресепшна девушка которая нас обслуживала лютая хамка.
Елена, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Для проверки этой информации Ваше обращение передано в администрацию Аквапарка.
Отдыхали в вашем Аквапарке 25.05.2019г. Аквапарк очень понравился всей семье, даже тм кто был против аквапарков. Остались довольны и ушли в хорошем настроении, несмотря на то, что администраторы при покупке билетов были очень грубы.
Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось у нас в аквапарке. замечание по поводу администраторов передали в администрацию Аквапарка.
Были у вас в гостях,очень понравилось,прекрасный оздоровительный центр!единственное,что несколько смущает,так это пенсионные акции с 55 и 60 лет?почему нет в принципе льгот для пенсионеров и инвалидов??а так всё супер!спасибо!!!!!
Уважаемый Николай! Большое спасибо за позитивный отзыв! Ваше предложение по программе лояльности указанных Вами категорий граждан передано на рассмотрение в Администрацию Аквапарка.
11 класс ЛСШ 26.03.19 был у вас в Аквапарке, всё ОЧЕНЬ понравилось, особенно банный комплекс и горки. Особая благодарность персоналу, приветливые и вежливые. Ребята классно провели время!!! Мы ехали 8часов!!!!!!! (туда и обратно), но это того стоило!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вашим деткам Всё понравилось! Приезжайте к нам ещё!!!!
Сегодня семьёй были у вас в Аквапарке, всё очень понравилось, особенно банный комплекс. Приветливый и вежливый персонал. Мы классно провели время!!!
Надежда , благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в Аквапарке!
Ольга Ефимова Здравствуйте,мы ходим постоянно в аквапарк и 14 февраля отдыхали всей семьей.Все отлично,приветливые девочки на рецепшене,внимательные инструктора,детей держат под присмотром.Спасибо ,что можно отдохнуть у вас всей семьей .
Ольга, спасибо Вам за отзыв. Мы будем рады снова видеть Вашу семью в Аквапарке!
Хочу выразить благодарность этому прекрасному заведению=) посещали вас в субботу 9 января, все понравилось, у вас чисто и уютно и и самое главное весело. Весь персонал вежливый и культурный.
Римма! Спасибо за такой приятный отзыв! Приезжайте к нам ещё!
В Новогодние празники семьей посетили замечательный аквапарк «Акваполис» ,были 03.01.2019г.Все на высоте,сауны,гидромассажные ванны,горки!отдохнули здорово!Все очень понравилось.Сын забыл в спешке рюкзак с плавательными принадлежностями.Мы приехали с Санкт-Петербурга,отдыхали весь день до поздна в аквапарке.Хочу поблагодарить администрацию Аквапарка,Татьяну,Елену,с которыми я связалась по телефону,обьяснила ситуацию.В итоге администрация Акваполиса нашла возможность и в течение очень короткого срока потерянный рюкзак приехал к потеряшкам в Санкт-Петербург.Спасибо Вам огромное за внимательность и помощь!
Елена! Спасибо за отзыв! Приезжайте к нам ещё, только не становитесь "Потеряшками":) Будем рады Вам!
Спасибо всем сотрудниками акваполиса! Доброжелательные , отзывчивые , коммуникабельные ! Отдыхали у вас всей семьей , 2.02.2019. Я потеряла браслет ( взрослый ) сотрудники аквапарка в течении 10 минут его отискали . Спасибо вам больше , особенно администратору (перед выходом из аквапарка) .
Дарья, спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам ещё !
Добрый вечер! Были в аквапарке 31.12.2018 года. Очень понравилось, спасибо всем, кто работал в этот день! Отдельное спасибо администратору Елене за отличный приём и настроение празднично! Желаем вам побольше таких сотрудников!)
Большое спасибо за отзыв!
Добрый день!Хочу сказать,в первую очередь, что нам у вас очень понравилось!Цены приемлемые, вариант отдыха просто отличный!Но меня волнует один вопрос!Зачем указывать номер телефона на сайте на который невозможно дозвониться ?Звонки просто сбрасывают!!!Пыталась позвонить 4 января после 16:40!Прошу обратить внимание и принять меры !!!
Юлия, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! С 02.01 по 07.01 у нас самые посещаемые дни .К тому же 2.4.6 января у нас дни "Всё включено". У нас указан рабочий телефон, по которому отвечает администратор. Кроме того, зная о большом количестве звонков в эти дни в течении всего рабочего дня , по телефону отвечает дополнительный оператор. Звонки не сбрасываются, просто в это время оператор разговаривает по линии. Кроме того, на вопросы посетителей отвечали и в нашей группе ВК.
Аквапарк Очень Хороший!!! Есть Всё Что Нужно Для Аквапарка. Хотелось Бы Что Добавили Ещё Одну Горку Самую сложную. А Так Аквапарк Очень хороший!
Игорь, большое спасибо за отзыв! Ваше пожелание мы обязательно передадим администрации Аквапарка. С Новым Годом вас и Рождеством!!!
Мои пожелания - отменить базовые тарифы на Новогодние каникулы, это безобразие и грабёж, чтобы мне отдохнуть с мужем и ребёнком 3 часа нужно заплатить ТРИ ТЫСЯЧИ ТРИСТА ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ, очень впечатляет сумма, Вы специально подгадали и убрали акционные тарифы( Спасибо что постарались и детям приятно в честь праздников( Буду ездить в Оазис, Просторию, там в отличие от вас люди ничего не меняют, а у Вас цены просто растут не по дням, а по часам(
Татьяна, добрый день! Ваши пожелания переданы администрации Аквапарка.
Спасибо, Акваполис！Детки и родители нашего детского садика добирался до вас из города Луги три часа, но это того стоило！Великолепный прием！Казалось, что здесь только нас и ждали！Атмосфера заботы и ,конечно, праздника！Дед Мороз и Снегурочка придали новогоднего колорита нашей водной феерии！Благодарим сотрудников Акваполиса за такую организацию детского праздника！До новых встреч！ С уважением, Детский сад 11, город Луга.
Инна, спасибо за такой отзыв! Вы и сами МОЛОДЦЫ-такие активные и позитивные родители, желающие сделать новогодний праздник своим деткам интересным !!!Мы всегда рады видеть вас в любое время года!!! Приезжайте к нам сами, забирайте своих друзей- мы всегда рады нашим постоянным посетителям!!!!
Всегда с радостью с сыном посещаем этот аквапарк! Развлечения есть и для меня (банька русская,турецкая, души и т.п.), и для сына (3 горки). Проголодались - есть где перекусить. Одним словом отдых классный! Особую благодарность хочу выразить девушкам - кассирам и администратору, встречающим гостей аквапарка, за приветливость и неравнодушие!! Спасибо!
Наталья! Спасибо Вам за такой позитивный отзыв! Всегда рады видеть Вас у нас в Аквапарке!!!!
Посетили вас! Аквапарк очень сильно понравился отличные бани - сауны. Единственное управляющая имя не запомнила очень высокомерна, на наш взгляд. Можно было бы немного с уважением а не по хамски общаться. В целом нереально круто!!!!
Вчера посетили ваш замечательный аквапарк! Приезжаем из Луги и уже не в первый раз, очень нравится и сам небольшой, но чистый аквапарк и его гостеприимный и ненавязчивый персонал. Все постоянно моется, чистится и убирается. Радуют также и скидки. Желаем вам и дальше позитивно развиваться!
Алла, спасибо Вам за отзыв! К нам часто приезжают посетители из Вашего города, мы всегда всем рады и пытаемся сделать отдых позитивным! Будем рады видеть Вас снова в нашем Аквапарке!
Выражаем огромную благодарность организаторам конкурса, благодаря которому мы получили четыре бесплатных билета на посещение аквапарка. Отдельное спасибо администратору Елене ! Мы получили море положительных эмоций от посещения бань, бассейна, джакузи, радует, что в Пскове появился такой аквапарк, ранее приходилось ездить в Вярску или Питерлэнд. А теперь уже в течении 2 лет мы периодически посещаем наш псковский аквапарк . С нетерпением будем ждать наступления Нового Года , нам очень нравятся праздничные новогодние представления в водном центре. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательность, чистоту и теплый прием. С уважением, семья Кушиных.
Татьяна, мы рады, что Вы победили в конкурсе и получили положительные эмоции не только от выигрыша, но и о посещения Аквапарка! Принимайте такое же активное участие в наших конкурсах и дальше! Удачи Вам!
Место для семейного отдыха отличное! Но цены за вход дорогие. Многодетным и малоимущим роскошь, сходить в аквапарк...Считаю до 16 лет это ребенок, билет взрослый идет с 13лет.
Юлия,спасибо за Ваш отзыв! Для многодетных нашего города предусмотрены скидки по социальному паспорту. Обратитесь в группу вк "Родительский комитет Псковской области", оформите паспорт и приходите к нам на льготных условиях. Для малоимущих у нас есть акционные семейные тарифы, где уже заложены скидки. По ним вы можете купить билеты не только в будни, но и в выходной день. Кроме того, у нас есть и разовые акции со скидками, о которых мы сообщаем и на сайте, и в группе ВК. Пользоваться нашими аттракционами возможно с определённого возраста, что прописано техникой безопасности и техническим паспортом.На основании этого соотносится и стоимость детского/взрослого билета.
Приветливый персонал
Алексей, спасибо за отзыв!
Добрый вечер.Долго думали о посещении аквапарка и решили сходить.Хочу выразить огромную благодарность директору аквапарка за подарок(посещение 3 часа,бесплатно) первоклассникам.Отличное место как для детей так и для взрослых.Не смотря на то что огорчила девушка администратор ужасной встречей гостей, аквапарк оставил хорошее впечатление о себе.Настоятельно советовала бы вам обратить внимание на встречу администраторов гостей,т.к.это ваше лицо и первое впечатление о вас.Спасибо огромное)))
Наталья, спасибо Вам за ваш отзыв! Рады, что вы смогли устроить праздник своим первоклашкам ! По поводу работы наших администраторов ваше замечание принято к рассмотрению. Приходите к нам с детьми ещё!
Спасибо, ребята за ваш аквапарк. Все супер! Все очень удобно!
Ирина,мы рады, что Вам у нас понравилось! Приезжайте к нам ещё!
Спасибо большое за прекрасный и веселый отдых. Все очень понравилось. Большое спасибо девочкам не ресепшене!!!!!!!!! они первыми встречают вас с улыбкой и вежливым общением!!!!!!!!!!! Все объяснят и если нужно покажут!!! Спасибо им за позитивный настрой!!!!
Кристина, благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова с 22 сентября (после выхода с ремонта).
Большое спасибо аквапарку за прекрасный отдых в день рождение дочери. У вас есть развлечения на любой вкус и для любого возраста! Горки, для любителей экстрима и огромный выбор бань и саун, для ценителей спокойного времяпрепровождения! Есть где перекусить или полноценно покушать! Мы остались очень довольны! Спасибо!! Обязательно придем к Вам еще!!!
Эльвира, спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть Вас у нас в Аквапарке!
Добрый день! Очень нравится ваш аквапарк! дети довольны! приезжаем к вам из Великого Новгорода уже не первый раз. Приезжали бы почаще, но для многодетной семьи это очень затратно((( Жалко, что у вас нет акций или льгот для такой категории... Вот в Великом Новгороде льготы для многодетных и малообеспеченных семей есть во всех детских центрах! А вот аквапарка своего нет, к сожалению. Я ваш аквапарк всегда советую своим друзьям, а так бы могла посоветовать и семейным))
Марина,добрый день! Для многодетных семей есть акционные тарифы. Там уже заложены скидки. Кроме того, для проживающих в Пскове и Псковской области многодетных малоимущих семей есть социальный паспорт, который оформляется Родительским комитетом Псковской области. Он даёт ряд льгот на посещение Аквапарка и других культурных и спортивных заведений частично бесплатно, частично с очень хорошими скидками.
Добрый день. Каждый месяц мы посещаем ваш аквапарк, по многим причинам, в том числе и медецинским показаниям мы не заказываем еду в кафе, а так как приходим с маленькими детьми и на целый день, то берем с собой еду, в том числе и детское питание, так как в вашем аквапарке не предусмотрена зона для того что съесть принесенное с собой, а садиться за столики в кафе и баре не очень удобно, мы перекусывали в зоне шезлонгов, в июле к нам подошел сотрудник аквапарка и сделал замечание что на шезлонгах есть нельзя, мы ответили что должны накормить детей, на что он предложил нам сесть за столики, мы предупредили что ничего заказывать не будем, он ответил что все равно есть мы должны только за столиком. 11 августа мы снова посетили аквапарк, решив перекусить сели за столик, и тут у вашей сотрудницы буквально случилась истерика, в общем выгнали нас из-за столика и еще несколько часов за нами "следили". Пишу это для того чтобы проинформировать вас что Верховный суд РФ с действиями ваши коллег не согласен и признал за потребителями право проносить в аквапарк свою еду и напитки, http://www.garant.ru/news/1137698/, а так как вы не предоставляете место для приема пищи принесенной с собой то посетитель могут оставить за собой право принимать пищу в удобном для них месте, не нарушая общих санитарных правил.
Дарья, спасибо за отзыв. Правила употребления продуктов питания и напитков на территории аквапарка четко определены в Правилах посещения аквапарка (п.2.2., п.2.3., п.12.1., 12.2.). Вы были ознакомлены с Правилами посещения и обязались их соблюдать, о чем свидетельствует Расписка об ознакомлении с правилами посещения, а так же записи камер видеонаблюдения. Бутерброды с колбасой и лимонад не являются детским питанием, поэтому сотрудники обратились к вам с замечанием. Принимать пищу в любом удобном для посетителя месте не получится, так как Правилами посещения объектов общественного питания на территории Аквапарка запрещен прием пищи и напитков за пределами бара и кафе. Ваше замечание по отсутствию места для приема пищи и напитков, принесенных с собой, принято в работу. Место будет обустроено в сухой зоне шкафчиков для переодевания на ресепшене после окончания плановых ремонтных работ.
Были у вас два года назад. И снова собираемся в конце августа! Сыну будет интересно на детской площадке и горках, ну, а нам в баньки и джакузи)))
Мария, конечно, приезжайте! У нас появилось много нового !
Были у вас 08.08.2018. Приехали к вам из Великого Новгорода. Все очень понравилось, чисто, комфортно, дети просто в восторге! Бани замечательные!!!! Инструктора и девушки на ресепшн очень вежливые!!!
Юлия, большое спасибо за отзыв! К нам часто приезжают с Вашего города. Мы всегда рады гостям! Приезжайте к нам ещё!
Приезжал к вам в выходные в Псков в субботу. Замечательно отдохнул брал на 3 часа но этого было маловато,в следующий раз приеду на полный день, но уже с друзьями. Чудесное место для отдыха и экстрима. Обслуживание я бы сказал с положительной стороны очень даже вежливое, тактичное. Советовать буду всем.
Владимир!Будем рады видеть Вас и ваших друзей в нашем Аквапарке! Спасибо за отзыв.
Были в аквапарке в среду 25 июля. Мне и моей семье всё очень понравилось, разные виды бань, горок, гидромассажи комната отдыха изумительно кафе и вкусная еда. Моя дочь побывала практически во всех аквапарках Европы в вашем аквапарке мы впервые ей очень понравилось очень чисто, не грязно,все придумано со вкусом. Встретили нас приветливо вежливые и культурные девушки у вас работают. Профессиональный персонал в самой зоне инструктора внимательны!!!!
Татьяна Евгеньевна! Спасибо за отзыв, мы рады, что всё Вам и Вашему ребёнку у нас понравилось! Приезжайте к нам ещё!
Сегодня были у вас все очень понравилось. Море потрясающих эмоции, приветливое обслуживание,очень хороший аквапарк чистый уютный и самое главное весёлый.
Добрый день! 20 июня всей семьёй отдыхали у Вас в Акваполисе....заряд только положительных эмоций.....температура воды и воздуха отличная....детям в ( количестве 3 шт) )очень понравилось ведро ... фантанчики ....водопадики... Большое спасибо за чистоту которую поддерживаются сотрудники... Детей было очень сложно увести по истечении времени...поэтому решили в следующий раз обязательно приехать на целый день))) Большое спасибо за подаренное хорошее настроение.!
Любовь, благодарим вас за подробный отзыв! Приезжайте снова. Обратите внимание, что в понедельник, среду, пятницу с утра у нас проводятся занятия по аквагимнастике!!!
Отдыхали 26.06.18 в аквапарке, остались в целом довольны! Но хотелось , что бы инструкторы на горках (конкретно горка с ватрушками) имели хоть какие то навыки этикета. Считаю не допустимо придерживать ватрушку (двойную) ногой, это как минимум не уважение к отдыхающим, не говоря уже о безопасности...Еще не хватало ватрушек, при большом кол-ве народа было всего 4 больших ватрушки и 5 маленьких,народ стоял в очереди по 20 минут,чтоб покататься. Как всегда радуют девочки на ресепшене,вот уж действительно, они на своём месте! Всегда приветливы,дружелюбны и вежливы! Огромное им за это спасибо! С уважением,Екатерина.
Екатерина, спасибо за подробный отзыв. Ваши замечания переданы в службу контроля качества обслуживания. Нормативное число ватрушек для спуска 6 двойных и 6 одинарных. И они были в полном объеме в аквазоне (это подтверждается записями камер видеонаблюдения). При большом количестве гостей очереди всегда неизбежны, ведь для осуществления спуска требуется время, необходимо соблюдать очередность, убедиться, что предыдущий человек покинул тормозной желоб и только после этого запускать следующую ватрушку. Отдельное спасибо за оценку работы ресепшена!
9 июня отмечали день рождения сына в Аквапарке. С нами было 7 детей и 2 взрослых. Нам очень понравилось! Некоторые детки были там впервые, мы уже 3 раз. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам аквапарка за массу положительных эмоций, отличный отдых, вежливое и внимательное отношение к нам, за угощение в кафе. Отдельное спасибо фотографу аквапарка за яркие чудесные фото.Обязательно придём ещё!
Елена, спасибо за подробный отзыв! Высшая оценка работы коллектива - положительный отзыв нашего гостя! Приходите еще)
Приезжали из Великого Новгорода. Провели выходной обалденно. Уютно,комфортно,чисто,светло. Горки,вода, сауны просто песня. Уезжали с приятной усталостью. Все,что нужно в такое хмурое лето.Приедем еще, несмотря на длинную дорогу.
Вика, благодарим вас за отзыв! Как приятно получать высокую оценку работы коллектива! Ждем вас снова )
Нашей семье очень понравилось у вас. Приезжали с детьми выходные провели на ура спасибо.
Наталья, спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
Сегодня впервые посетили аквапарк всей семьей. Приятно было в этот солнечный день оказаться в таком уютном месте, искрящиеся капельки воды напоминали жаркое лето и море, когда можно расслабиться после трудовых будней. Замечательное место для отдыха, правильное расположение аквапарка позволяет купаться на закате дня в лучиках солнца. А столько парных в нашем городе в одном месте я ещё не видела, хотелось везде поседеть погреться как следует. Порадовали теплые джакузи, с них выбираться совсем не хотелось и много, много пузырьков.. Сыновья с удовольствием катались со всех горок. Нам очень понравилось. Спасибо!
Светлана, спасибо за добрые слова и уделенное время на отзыв! Приходите снова, попробуйте занятия аквагимнастикой для взрослых и игровые по обучению плаванию для детей!
Спасибо за прекрасно проведённый отдых.
Юлия, спасибо вам за отзыв! Ждем вас снова!
Добрый вечер, много раз посещали аквапарк, читаю отзывы и ответы. Один момент, вода действительно прохладная точно не 30,5 градусов, завтра приеду обязательно с термометром для измерения воды. У меня ребёнок 11 лет ему прохладная вода доставляет дискомфорт.
Татьяна, спасибо за отзыв. Контрольные замеры всегда хорошо, особенно приветствуем, когда они осуществляются поверенными метрологическими приборами.
Два дня подряд 29и 30 апреля нам принесло огромное веселье, и приятный семейный отдых у вас на день рождении. Всё очень понравилось конкурсы Детям особенно!!!! отличного заведения мы ещё не видели, всё очень чисто еда в кафе вкусная. Приятный и вежливый персонал.
Лариса, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите еще , сами и с веселой дружной компанией )
Аквапарк сам по себе уютный и чистый. В нём можно провести свой выходной с друзьями ,а так же и с родственниками. По моему мнению, в аквапарке не хватает какой - нибудь музыки. Просьба принять меры) Спасибо за внимание! Супер аквапарк , советую!!!
Виктория, спасибо за отзыв. Ваше предложение передано руководству. Обязательно примут меры )
Здравствуйте отдыхали семьёй воскресенье 8 апреля понравилось ваше заведение отличный аквапарк. Персонал приличный приветливый, очень много всякого разнообразия горка сауны отличные. Чистого и уютного аквапарка мы ещё не встречали, цветите и радуйте людей таким прекрасным местом для семейного отдыха.
Людмила, спасибо Вам за отзыв! Приезжайте к нам ещё!
31 марта посетили ваш аквапарк, сами приезжие другого города приехали по совету друзей! В целом впечатление замечательные приветливый персонал, доброжелательное отношение к посетителям на входе. Буря эмоций классный банный комплекс особенно детская зона предусмотрена именно для маленький детей что не мало важно!..
Анна, спасибо за отзыв! Надеемся и на ваши положительные рекомендации своим друзьям! Ждем вас снова!
Здравствуйте! Часто посещаем аквапарк, всегда довольны отдыхом, сегодня пришли возникла у нас небольшая проблемка, так нам быстро и вежливо помогли ее разрулить! Большое спасибо за помощь и приятное обслуживание Администраторам Алене и Лене!!!
Надежда, спасибо за отзыв!
Здравствуйте. Были в вашем аквапарке с друзьями из Новгорода 10 марта. Очень чистый, уютный аквапарк с приветливым персоналом, с комфортной температурой воды и воздуха. Впечатления только положительные: начиная с раздевалок, заканчивая едой в кафе. Отличный детский городок, переворачивающее ведро как и в питерских аквапарках. Ребенок 3 лет нисколько не испугался))) Спасибо, что показали госиям наш город уютным и гостеприимным. Оставайтесь на том же уровне, и мы будем с удовольствием к вам приходить)))
Мария, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приезжайте снова!
Здравствуйте! Решила обязательно написать о том, что совершенно нет зоны для маленьких детей, я имею ввиду возраст от 0 до 3 лет. Хотелось бы, чтобы было место, где мог бы в круге поплавать маленький ребенок. Единственное место, где глубина позволяет ребенку посидеть или походить-это детский городок, но совершенно невозможно это делать из-за огромной массы воды, которая плюхается на голову и сшибает с ног. Причем этот водопд достает во всех углах детского городка, поэтому я со своим годовалым ребенком поплюхалась во взрослых бассейнах и джакузи, а поиграть он так и не смог, потому что сильно боялся шумной и огромной массы воды из ведра. Вы, конечно, мне сейчас напишете про индивидуальные особенности, но только при мне плакали трое детей и отказывались туда заходить. И дело не в индивидуальности, а в возрасте. Совершенно не предусмотрено место для малышей, посещение только с детьми с 4х и более лет. Выкинутые деньги.
Алина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы сожалеем, что падающий поток воды испугал Вашего ребенка. Действительно, аттракцион Детский городок предусматривает переворот ведра с водой, детям очень это нравится. Не можем согласиться с Вашим утверждением, что водопад достает во всех углах детского городка. Как минимум половину городка этот водопад не затрагивает. Мы, конечно, не будет обсуждать уникальность и индивидуальность наших гостей, но семьи с малышами нас посещают регулярно, так как таким детям посещение бесплатно в любой день. За последний год нас посетило более 7 тысяч малышей в возрасте от 0 до 4 лет включительно, что для аквапарка является ярким свидетельством того, что детям у нас нравится. Администрация аквапарка с удовольствием рассмотрит Ваши предложения по организации места для малышей, и они будут реализованы при наличии технической возможности.
Отдыхали в субботу 3 марта очень понравился банный комплекс, аквапарк сам не большой но очень уютный и чистый.Приветливый вежливый персонал.
Виктория, благодарим вас за отзыв!
После посещения аквапарка впервые! Остались самые приятные впечатления.23 Февраля так же отмечали свой праздник с друзьями,у вас всё хорошо
Василий, спасибо за отзыв! Приходите еще)
Доброго времени суток! 23 февраля 2018г. впервые посетили аквапарк. В целом мы остались довольны и здорово, что в Пскове появилась такая зона отдыха! Спасибо за это всем, приложившим к этому свои идеи и всё для их воплощения в жизнь. Но!!! нам совершенно не понравился неулыбчивый, равнодушный и некоммуникабельный персонал внутри спа. И если горки работают до 21.30, то об этом надо предупреждать заранее. Я прочитала отзывы, в которых вам неоднократно указывают на эту проблему, но вы отписываетесь фразой "коллектив вежлив". Водя в бассейнах была по температуре не очень комфортной (прохладно было). Вдохновителям и создателям такой зоны отдыха в Пскове- СПАСИБО, потому что сделали ДЛЯ людей.
Оксана, спасибо за отзыв! Информация по режиму работы горок находится в Уголке потребителя, а так же дублируется на стойке ресепшен перед кассами. Температура воды в большом бассейне 23 февраля в течение дня была 30,5 градусов, воздух 30,9 градусов. Работу с персоналом провели.
Не могу согласиться с последними отзывами о работе аквапарка- хожу практически ежедневно в аквапарк , но найти какие- то претензии к организации обслуживания и комфортности не представляется возможным. Все на высшем уровне! Девочки на рецепшене просто ангелочки! Друзья, приходите с хорошим настроением и всем будет здорово!Спасибо за удовольствие!
Людмила, спасибо за отзыв! Для нас важны все отзывы, все проверяются и на все реагируются.
Добрый день. Бывали в аквапарке несколько раз, но последнее посещение (22.02.2018) оставило неприятный осадок. Во время заполнения расписки с правилами посещения, девушка на ресепшен недовольно комментировала ошибку в месте написания телефона. Формы заполнения везде разные, если персоналу сложно подсказать и проследить как идет заполнение возможно стоит сделать шаблон во избежании таких ситуаций. Мы не посмотрели при входе в бассейн время и решили его посмотреть на чеке. Время оказалось 18.03, хотя еще в 18 часов мы выезжали из дома.Теперь каждый раз стоит сверять время по чеку с московским. Но еще больший сюрприз нас ждал на выходе.Нас было семь человек и шестеро вышло без штрафа, а человек который зашел последним и выходил последним просрочил время прибывания и должен был заплатить штраф 5 рублей. Это не большая сумма, но оказалось что пока доставали деньги, меньше чем за минуту этот штраф составил 10 рублей и мог еще расти по словам сотрудников. На мой взгляд, если человек просрочил время прибывания, цена должна быть фиксированной за данный период, а не расти пока человек достает карту или кошелек. Сам аквапарк является отличным местом отдыха псковичей, но персонал портит все впечатление.
Ирина, спасибо за отзыв! Кассовый чек отображает единое время в программе, в турникете, в считывателях. Оно одинаковое и синхронизируется через сервер с московским. Кроме этого часы минимум 4 раза в день администраторы сверяют в ручном режиме с московским временем. Расхождений по времени 22 февраля не было зафиксировано. Но по вашему обращению мы провели техническую проверку записей камер видеонаблюдения и показаний сервера, которая не показала расхождений по времени. В соответствии с п. 6.4.5 Правил посещения, Посетитель обязан самостоятельно контролировать время своего пребывания на территории Аквапарка, а при нахождении на территории аквапарка дольше оплаченного времени, автоматически начисляется дополнительная плата на каждую минуту пребывания в размере 5 (пять) рублей. Начисление дополнительной платы происходит автоматически, пока по кассе не будет пробит фискальный документ.
Замечательный отдых в аквапарке 23 февраля 2018 г. был омрачен пропажей кошелька у мужа. Жаль, что камеры, которые находятся в зале, где расположены шкафчики, захватывают не всё. Хотелось бы пожелать расширить территорию охвата камерами всех шкафчиков, чтобы исключить случаи пропажи вещей.
Татьяна, спасибо за отзыв. Сразу после вашего обращения и сегодня повторно были просмотрены 3 камеры, но ни в одной из них нет очевидного подтверждения пропажи кошелька, либо подтверждений противоправных действий третьих лиц...Ваше пожелание по дополнительным камерам передано руководству, но не всегда это можно осуществить, ведь в камеры могут попасть кабинки для переодевания гостей, что запрещено.
Я был в первый раз, место немного маловато повезло что народу было мало, с горок катались так каждое соединение чувствуется неприятно, на большой даже больновато было, еще что меня растроило: брали билеты на три часа и приходилось бегать смотреть время чтобы не переплачивать за минуты, маленькая горка почему-то не скользкая,я на середине горки встал и пошел на верх, порилки понравились, цены в кафе приемлимы, само помещение чистое, безопасность завышает, дети отдохнули на славу, уходили сплачем неохотно. Можно было-бы часы с таймером хоть бы одни на кампанию, и русскую парилку с веником,
Игорь, спасибо за отзыв. Посетители разные, и уровень чувствительности у всех тоже разный. После вашего обращения проверили еще раз стыки в горках, все в норме, недопустимых перепадов нет нигде. В аквазоне очень много часов висит, с помощью которых можно ориентироваться во времени, достаточно запомнить, время прохода через турникет. В настоящий момент возможности предоставить гостям услуги парения вениками рассматриваются, но технически пока вопрос не решен. Но мы обязательно его решим, потому что просьбы сделать банный день с хорошими вениками поступают часто!
Здравствуйте. были у вас 1 февраля ребенком. Очень замерзли. И вода не очень то комфортная. А как вылезаешь,так вообще колотишься. Какая у вас температура? Наверное надо топить побольше. И в душевых очень большой сквозняк,когда открывается дверь в раздевалку. Летом посещали-таких проблем не было. Значит дело все же в недостаточном отоплении. К примеру,в Оазисе всегда тепло. И зимой и летом.
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Проверили показания приборов учета параметров климата, журналы записей лаборантов. Температура воды 01 февраля была 30,5 градусов, а воздуха 30,3 градусов. Замечаний в книге отзывов и предложений по температуре воздуха не зафиксировано. Администратор смены и старший инструктор не получали замечаний от посетителей по температуре. Система вентиляции работает в автоматическом режиме по выставленным параметрам, под постоянным контролем операторов. Все перепроверим еще раз.
Спасибо Аквапарку, лично Татьяне и аниматору за отличную организацию дня рождения дочери. Всё было бы мило и прекрасно, если бы не плохая работа фотослужбы. Мало того, что за фотографом приходилось самой бегать по всему аквапарку, так ещё и среди фотографий им предоставленных не оказалось многого из того, что там вроде как должно было бы быть, а главное - групповых фотографий детей, ради чего собственно услуги фотографа и заказывались. Последующие попытки решить эту проблему и получить недостающие фотографии провалились. То есть общее прекрасное впечатление из-за такой вот ерунды оказалось в итоге, к сожалению, испорчено.
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв. По фотографам мы вам уже перезвонили и все вопросы решили. А фотостудии замечания переданы и ими приняты.
Мы из Эстонии. В Акваполисе с сыном уже 2-й раз (с перерывом в 1 год). Просто удивила идеальная чистота. Бассейн, вода, парилки, ТУАЛЕТЫ!!!(поверьте, есть с чем сравнивать). Отдельная благодарность работникам, которые поддерживают этот порядок . Безопасность на высочайшем уровне. Кому-то может показаться, что инструктора-спасатели "слишком внимательны", но на мой взгляд все замечания предельно корректны и главное вовремя (дабы не случилось беды). Очень понравились парилки. Каждая парная по своему оригинальна, хорошая вентиляция, легко дышится. Вот бы еще в русской парилке организовать березовый веник!!?.... В общем очень рад буду еще не раз посетить Акваполис!! Ребята, ВЫ СУПЕР!!!
Алексей, спасибо за отзыв! Про веники - услышали ваше пожелание, будем думать )
Вчера впервые посетила Аквапарк, очень понравилось!!!!Впечатлений масса!!!))).Порядок, обслуживание на 5+!!!!!
Ольга, спасибо за отзыв.
Все очент неплохо для нашего небольшого городка, но персонал мог бы быть более улыбчивым и приветливым. Это заметили и гости из Питера, что персонал незаинтересованный, по их определению. Примите, пожалуйста, к сведению. Последнее посещение 5 января 2018 года. С Рождестаом Христовым всех
Татьяна, спасибо вам за отзыв. Ваш отзыв о персонале принят к сведению, наш персонал всегда вежливый и приветливый.
После посещения аквапарка остались очень довольны. Получили огромные впечатления!!! А отдельное спасибо хочется передать сотрудникам аквапарка!!!!!! В раздевалке потеряли сережку, нам ее вернули без особых проблем (при предъявлении второй сережки в доказательство). Спасибо вам большое!!! Придем ещё)
Татьяна, спасибо за отзыв, приходите еще.
Посещаю аквапарк с начала его открытия. Замечаний никаких нет, одни восторги как от качества услуг,так и от персонала, всегда улыбки и понимание.Администрации приношу благодарность и высшую оценку за работу! Персональное спасибо прошу передать Анне Олеговне- тренеру по аквааэробике за профессионализм и доброту!
Людмила, добрый вечер! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Здравствуйте, 26 ноября 2017 года, отдыхали с друзьями в аквапарке, все очень круто , горки супер, в банях можно хорошо просохнуть и пропотеть, водичка тёплая, в баре молочные коктейли очень вкусные, в кафе персонал понравился, весь состав рассказали, посоветовали что взять, а те люди которые пишут, что не вежливые и грубые сотрудники, те сами так к ним относятся. Наблюдал картину, как девушка в кафе объяснила женщине, что заказ готовиться 10-15 минут, женщина, сев же за стол, спустя пять минут , стала орать на девушку, мол где мой заказ, что вы не готовите, давайте быстрее! Люди , и вы хотите, что бы после этого к вам относились с уважением?! Будьте вежливы , и люди потянутся к вам!! Спасибо большое за отдых!!
Данила, приятно, когда гости с пониманием воспринимают пиковые нагрузки. А мы со своей стороны стараемся сделать максимально возможное, чтобы ожидание не превышало 15 минут. Спасибо за отзыв!
Случайно узнали о вашем аквапарке, но решили прокатиться в ваш город и обязательно зайти к вам. Почти всё очень понравилось, комфортная температура воздуха и воды, от бань я полном восторге, я лично из-за ни и шёл, а из светящихся джакузи никто не хотел выходить. Что немного не понравилось, очень долго в кафе ждали заказа, передо мной несколько посетителей ходили и не могли найти продавца, это конечно не критично если у вас билеты на целый день. Но это считаю мелочь, обязательно к вам ещё приедем и друзей привезём! Великий Новгород
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Действительно, 25 ноября было оооочень много гостей и фудкорт выдавал еду в порядке очереди заказов. Замечания про кафе приняты, спасибо!
Уже больше года посещаю ваш Аквапарк. Нравится всё: И бассейн и горки и бани и массажеры и комната отдыха и приветливый и вежливый персонал, но больше всего нравится аква-аэробика под руководством Анны Олеговны. Это профессионал с большой буквы! Не кривя душой могу сказать, что благодаря её занятиям я забыла, что такое простуда, фигура стала более подтянутой, а главное - настроение прекрасное! :-) Спасибо Анне Олеговне от всех участников нашей группы за то, что она возвращает нам здоровье!
Любовь, спасибо Вам за добрые слова и душевный отзыв.
Отдыхала с дочкой в субботу отличный аквапарк!хороший банный комплекс приветливый персонал.
Римма, спасибо за отзыв!
Отдыхали семьей 18 ноября ,аквапарк просто супер
Евгений, спасибо за отзыв. Приходите на буднях, когда еще и тренировки есть в Аква-клубе!!!
Мы сегодня побывали в аквапарке, приехали большой компанией-4 взрослых и 3 детей. Остались очень довольны! Все на высшем уровне: приятная атмосфера, комфортная температура воздуха и воды, доброжелательный персонал. В общем мы все в восторге! Спасибо большое за хороший отдых!
Инна, спасибо за отзыв. Приезжайте еще )
Были в аквапарке на прошлой неделе. Двойные ватрушки очень сдутые, их мало, выбрать не из чего было. Прокатились с сыном один раз, чуть не перевернулись. Раньше ходили в аквапарк, катались, было здорово ватрушки надуты были как надо. Обратите внимание!!!
Лана, добрый день! Спасибо за отзыв. Если вы уточните дату вашего визита, будет проще проверить вашу информацию и устранить причину. В любом случае, если у вас возникает любой вопрос в стенах нашего аквапарка, вы можете обратиться к любому инструктору, старшему администратору. Реагируем моментально на объективные замечания и пожелания наших гостей. По количеству рафтов - у нас в аквазоне не больше 5 ватрушек двойных, это связано с пропускной способностью горок. Спасибо за обратную связь. Разберемся.
Посетила с дочкой (8 лет) аквапарк в дни школьных каникул, 31 октября. В аквапарке не первый раз. Взяли билеты на весь день и не пожалели. Радости и у мамы, и у дочери. Температура воды комфортная, дочь накаталась на горках. Бани замечательные, массаж под струями воды просто классный. Очень хорошо, что достаточно лежаков, очень комфортно в комнате отдыха. За время пребывания проголодались, поели вкусных и сытных блинов. Везде очень чисто,постоянно убирают. В этот день была организована детская программа. В бассейне мы были 6 часов. В декабре дочери день рождения, сделаем подарок и и приедем всей семьей.
Галина, добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны.
Вчера были в аквапарке. из 4-х человек, только один из нас уже побывал в аквапарке, и лично я была впервые. Отзывы читала и побаивалась, столько негатива... НО... все были просто в восторге. 3-х часов лично нам вполне хватило. Спасибо, за чудесный отдых. Горки и баньки на любой вкус! СПА и комната отдыха выше всяких похвал. В джакузи всегда место есть. Очень комфортные зоны с лежаками. Спасатели внимательно следят за порядком. Клининговый персонал вовремя все убирает, предупреждали, что скользко.
Раиса, спасибо за отзыв. Надеемся, что наши ароматы в банях вас тоже порадовали, ведь в трех банях они разные!!! Найдите время и посетите наш аква-клуб http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/. После школьных каникул он будет работать в обычном режиме.
Добрый вечер, были сегодня с ребенком 7 лет в аквапарке, уже не первый раз! Но сегодня вода была особенно холодной( ребенок не смотря на то что активно занимался, замерз! тут конечно хочется отметить замечательные бани и сауны, они спасали нас! Двойных ватрушек было всего 2 и час мы не могли прокатится, тк ребят было очень много в это время! В общем то не рады мы сегодня посещением(
Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв! Вчера температура в большом бассейне была 29,7 градусов. Сегодня перепроверили все записи журнала (мерим температуру раз в три часа). Температура в бассейнах поддерживается автоматикой и контролируется в ручном режиме каждые 3 часа (или по просьбе посетителей). И ниже 29,7 градусов вчера не было. Про двойные ватрушки: действительно, двойные ватрушки вчера были вечером в небольшом количестве, но было много одинарных. Двойные пользуются большим спросом и выходят из строя быстрее, чем мы можем их ремонтировать (((
Добрый день. Всем первокласникам города Пскова подарили одно бесплатное посещение Аквапарка с 1 сентября по 27 октяьря. Мы сначала очень обрадовались но затем выяснилось что в сентябре аквапарк закрыли практически на месяц, а в октябре дети учаться. В выходные пойти дорого. Очень большая просьба продлить акцию на время каникул, потому что очень многие не успели использовать этот тариф. С уважением родители первоклассников.
Лариса, добрый день! Аквапарк был закрыт на 3 недели с 11 по 29 сентября. В прошлом году флаер действовал один месяц - сентябрь. Так как в этом году на 3 недели сентября выпал профилактический ремонт, то срок акции был продлен по 27 октября 2017 года. У акций всегда есть конкретные сроки проведения, и продление Первоклассного тарифа не планируется.
Круто ,круто, круто я в восторге! Разнообразие бань приятно удивило, комфортная вода,джакузи и конечно горкииии! Спасибо ! Я влюбилась в ваш аквапарк!
Настена, спасибо за отзыв! Приходите еще раз, по расписанию Аква-клуба есть бесплатные занятия!!!! http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/13/ Время проведения уточняйте по телефону 8 (953) 232-14-09.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность организаторам конкурса Миссис Бабушка Псков 2017! И особенно адресно - аквапарку "Акваполис"!!! Спасибо за прекрасный подарок для меня - два абонемента на посещение аквапарка! Прошедший конкурс для нас - это череда интересных встреч, потрясающих фотосессий в студии Ирины Большаковой, поисков образа от стилиста Елены Новичковой, визаж от Татьяны Серовой! И - теперь начинаю заплыв!❤
Наталья Александровна, спасибо за отзыв. Наша работа - делать людей счастливыми, здоровыми, отдохнувшими!!! Присоединяйте к занятиям нашего аква-клуба http://aqua.aquapolis60.ru/news/187/
Добрый день! 1 октября у дочки был день рождения. Решили с друзьями провести время в вашем аквапарке. Все очень понравилось! Атмосфера замечательная, персонал приветливый, вода комфортная, теплая, приятно удивила разновидность бань, количество посетителей умеренное. Но.... для нас 3 часа оказалось мало.... В следующий раз будем оплачивать весь день и наслаждаться отличным и полезным времяпровождением! Дочь в восторге! Ждет следующего похода в аквапарк. Спасибо огромное за замечательный отдых! Обязательно приедем еще!
Юлия, спасибо за отзыв! А по будням у нас еще и аква-клуб с тренировками работает http://aqua.aquapolis60.ru/trainings/ Присоединяйтесь!
Добрый день! 29.09.2017 около (10.30 до 13.30) с ребёнком был в аквапарке, когда мы на выходе из аквапарка зашли в душевую и хотели взять свои полотенца с шампунем (при входе мы их повесили в душевой), то увидел, что мой пакет с полотенцами отсутствует - получается, что его кто то украл или взял по ошибке. Мой вам совет ( всем посетителям), все вещи оставляйте в раздевалке (в кабинках которые закрываются на замок).
Аркадий, добрый день! 29 сентября аквапарк "Акваполис" был еще закрыт. Мы открылись 30 сентября. В любом случае при пропаже личных вещей мы рекомендуем сразу сообщать старшему администратору. Весь аквапарк в камерах. Мы быстро вычислили бы причину пропажи ваших вещей.
Были с семьей в вашем аквопарке 30.09.2017. Хороший аквопарк, только очень холодная вода в бассейне и особенно для ребенка. Подскажите это только после профилактики или в бассейне всегда такая температура?
Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. В первый день вода всегда 28,5 градусов. Все последующие дни всегда 30.
Добрый день! Были всей семей в аквапарке 25 августа. Все очень понравилось, но забыли про фото на ресепшене, можно ли их получить на эмайл? Вернуться нет возможности, были проездом.
Ирина, добрый день! Телефон фотостудии 8 911 350 28 48. Позвоните им напрямую, пожалуйста.
Уважаемая Администрация! Была в вашем аквапарке с детьми, все понравилось, чисто, приятный персонал, хорошее кафе. Удивляет только общественная душевая, почему там нет кабинок? нормально вымыться под прицелом множества глаз, и детских тоже, невозможно. Делайте выводы.
Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Так как душевые для мужчин и женщин раздельные, в самих душевых проектом не предусмотрено разделение на кабинки.
Были у вас 18 августа все в полном восторге ребёнку было день рождение!!решили приехать к вам с области,горки джакузи просто радовали наших детей.Персонал приветливый инструктора,бармены вежливые администраторы (ресепшна) подобрали нам выгодный тариф с 25% скидкой очень порадовали все чётко и правильно рассказали правила.Вернемся к вам ещё не раз
Оксана, добрый день! Спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова ! Приезжайте с друзьями!
19 августа в аквапарке ходил фотограф,где можно увидеть эти фото?
Алена, фотографии можно запросить на ресепшене фотостудии.
Здравствуйте! Хотела уточнить про тариф летний,в будний день после 18 ч. вход 600 руб для взрослого, а для ребенка 8 лет какая будет цена? И будет ли учитываться скидочная карта в это время?
Екатерина, добрый день! Тариф Летний един для Взрослых и Юниоров. Скидочная карта не учитывается, потому что тариф - акционный. Акции, бонусы, скидки не суммируются.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,планируем посетить ваш аквапарк с ребёнком 2,6 года.обязатедьно ли нам одевать памперс для купания,если ребёнок сам просится в туалет? Так же интересует,можем ли мы принести с собой надувной жилет либо нарукавники,пустят ли нам со "своим"?
Екатерина, добрый день! В соответствии с п.9.1. Правил посещения аквапарка Акваполис дети до 3 лет обязаны находиться в аква-зоне в специальных непромокаемых памперсах. Памперсы всех размеров у нас есть в продаже на ресепшене. Свои нарукавники и надувной жилет можно, конечно. Помните, что малыш всегда должен находиться под вашим пристальным вниманием, ведь надувной жилет - это игрушка, а не средство спасения. У нас в прокате есть бесплатные страховочные жилеты для детей.
Аквапарк оставил кучу положительных эмоций, но единственное - обслуживающий персонал за стойкой в кафе был грубоват
Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв. В аква-зоне очень шумно и иногда громкую речь барменов воспринимают, как некоторую грубость...С персоналом работу провели.
Добрый день! Отдыхали в аквапарке 12 августа (суббота). Удивило количества двойных ватрушек для розовой горки, а именно всего 3 шт!!!!!! В следствии чего люди толпились возле горки в очереди в ожидании свободной ватрушки. И это в выходной день! Когда цена одного билета 1050 руб. Не первый раз отдыхаем в аквапарке, но с такой ситуации столкнулись впервые.
Инна, добрый день! К сожалению, именно в день вашего визита двойные ватрушки были убраны из аква-зоны, так как не обеспечивали требованиям безопасности на аттракционе. Сейчас в зале есть совершенно новые, красивые, зеленые двухместные ватрушки! Приходите, сейчас ватрушек много !!!! А по регламенту должно быть 5 двойных и 5 одноместных.
Мы семьей (я, муж и двое детей, 6 лет и 2 года) отдыхали сегодня 12 августа в чудесном аквапарке. Нам очень понравилось!!!! Спасибо большое за наш, прекрасно проведённый день!!!! Народу не много, все, везде чистенько, приятно, со всех ступенек и проходов часто сметают воду, чтобы не скользко было. Дети уходить не хотели. Баньки чудесные, джакузи тепленькие)) хлоркой вода не пахнет и глаза не щиплет. Мы в других аквапарках не были, чтобы сравнить, но сюда мы очень скоро хотим вернуться!!!!до встречи!!!!
Ольга, спасибо за отзыв! Вы правильно отметили отличное качество воды, у нас автоматическая система фильтрации и постоянный подмес чистой воды в зависимости от количества посетителей. Ждем вас снова!!!
Были в аквапарке всей семьёй( 2детей 8 и 10 лет) 9.08.2017. Всем всё очень понравилось! Есть с чем сравнивать- приехали из Питера посмотреть Псков. Очень уютное местечко, есть чем себя занять: горки,бани на разные вкусы,сауны, комната отдыха, кафе. В отличии от Питерских аквапарков- посетителей в меру, комфортно, очередей на горках практически нет(3-4человека). Чисто, всё аккуратно и сделано с умом. Конечно, он не самый с большой,но места всем хватало.Спасибо за приятные впечатления
Ирина, спасибо вам за отзыв! Это наша обязанность - создавать условия для ваших впечатлений! Приезжайте еще и берите своих друзей!!!
Были в гостях в Пскове и Наслушавшись отзывов знакомых, решили побывать в Акваполисе! И очень понравилось, дети в полном восторге! Сказали, что ничем не хуже, чем у нас в Питерленде, а в чем- то даже лучше. Пусть поменьше, но красивее, уютнее, чище, все очень здорово продумано! Особенно понравилась розовая горка, здорово! Банный комплекс - супер, как все красиво, особенно здорово в соляной, ароматической и римской банях. Детей было не вытащить из спа- бассейна, уж не знаю, чем он им так понравился. А в комнате отдыха как будто и впрямь преносишься на горячий песок у шумящего моря. Доброжелательные терпеливые спасатели, приветливые девушки на ресепшене. Очень порадовало, что можно фотографировать на свои гаджеты, это большой плюс! Как же здорово, что не ходят вокруг фотографы, щёлкающие все подряд, и так, и сяк. В общем, получили море удовольствия, заряд бодрости и яркие впечатления надолго. Так держать псковский Акваполис, совершенствования вам и процветания!
Марина, спасибо вам за такой развернутый отзыв про наш аквапарк "Акваполис"! Рады, что вы уехали от нас с зарядом позитива! Приезжайте снова! :-)
Здравствуйте,хотелось бы узнать сколько стоимость билетов два взрослых и малыш 1.8,нашла только Семейный с большим ребенком? И можно ли специальные памперсы свои? Или можно в простых трусиках? И есть ли кафе с блюдами которыми можно накормить малыша?
Татьяна, добрый день! Малыш идет бесплатно, вы покупаете два билета по тарифу Взрослый 13+. Все тарифы размещены тут http://aqua.aquapolis60.ru/abonement/ В продаже у нас есть памперсы для плавания любых размеров, на стойке ресепшена администратор вам предложит. В кафе есть детское меню: пюре, макарошки, сосиски, фрикадельки, блинчики (со сметанкой, сгущенкой, с бананом), молочные коктейли, одним словом - голодным не оставим вашего малыша! Если вы на спец.питании - можете принести с собой детское питание в ПЛАСТИКОВОЙ таре.
Отзывы оставляю редко, но это тот случай, когда приятное впечатление хочется дополнить добрыми словами "на бумаге" ))). Отличная команда в аквапарке, занимающаяся организацией мероприятий
Юля, спасибо за отзыв! Приятно, когда добрые слова появляются в сети и "на бумаге".
Бывать в аквапарке очень нравится моим деткам, и мне, и моим родителям. Замечательное место отдыха! На любой вкус и возраст.
Елена, спасибо за отзыв!
Здравствуйте! Планируем посетить аквапарк с малышом 1,5 годика) Хотелось бы поподробнее узнать о том, что подойдёт для такого возраста (нашла только инфо о "городке" для самых маленьких). Бассейн? Глубина/температура воды? Система водоподготовки, очистки (малыши допускаются в памперсах для плавания?), контроля качества воды (как часто производится забор и анализ воды?
Полина, добрый день! Глубина бассейна в детском городке 30 см. Есть три горки. Для такого малыша даже эти горки будут крутыми и быстрыми. Другими горками вам пользоваться еще рано. Вам подойдут мягкие бани, например, Соляная. Температура в ней невысокая и полезная соль на стенках. Есть ароматическая парная – в ней хвойные запахи. Большой бассейн и СПА-бассейн глубиной до 1,40 м. Для малыша нахождение в таком бассейне возможно только в спас.жилете под постоянным присмотром родителей (сопровождающих). Температура воды 30 градусов . Воздух 31 градус. Система водоподготовки, очистки многоступенчатая : вода приходит питьевая в аквапарк от горводоканала, проходит механическую очистку грубыми фильтрами, затем через кварцевый песок, обеззараживается ультрафиолетом и гипохлоритом натрия. Малыши допускаются в памперсах для плавания? – да, памперсы всех размеров есть на ресепшене, их можно купить за 65 рублей. Контроль качества воды (как часто производится забор и анализ воды?) – воду анализирует постоянно установка в автоматическом режиме, кроме этого происходит забор воды каждые 4 часа и анализируется в лаборатории аквапарка, кроме этого наша СЭС делает заборы в рамках программы производственного контроля. У нас чисто и безопасно!
В апреле 2017г. посещала аквапарк с группой детей. Из зоны душевых был украден пакет с личными вещами одной из девочек. Обратилась в администрацию, написала заявление. Через 2 дня мне позвонила представитель аквапарка, сообщила, что служба охраны вычислила людей по записям с видеокамер и оставленному номеру телефона в расписке (ответственность за несовершеннолетних детей). Эти люди после звонка все вещи вернули. Не понимаю, почему они не принесли все вещи сразу, как обнаружили, что забрали не свой пакет. Может быть дело в серебряных серьгах, что лежали в косметичке... Спасибо администрации аквапарка за оперативную работу!!!
Елена, добрый день! К нашему сожалению, не все гости аквапарка внимательны и честны. Спасибо вам за отзыв!
Было очень интересно,сам аквапарк не очень большой, народу очень много на мой взгляд еда в кафе Вкусная цены кусаются, много саун,бань плюс+
Мария, спасибо за отзыв! Сейчас разгар сезона и нет лета на улице, поэтому очень многие ищут и находят лето у нас в гостях!
Были в аквапарке 9 июля. Нам очень понравилось,интересные горки - особенно розовая,сауны очень хорошие ,в кафе много всякой вкусности и цена приятные.Чисто ,уютно ,сделано все очень качественно .Все чистенько, вода хлоркой не отдает! Вежливый обслуживающий персонал ,приветливый.Спасибо за гостеприимство!приедем ещё не раз.
Роман, спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
В субботу впервые побывали у вас. Всё понравилось - отличный семейный отдых! Самый большой плюс : очередей на горках нет! Много разнообразных саун и бань , на входе девушки-администраторы - приятные и вежливые! В основном - персонал супер.
Ксения, спасибо за добрые слова! Грамотно спроектированы типы горок, чтобы всем было комфортно! А вы обратили внимание, что в банях проводится ароматерапия? Приходите снова!
Были в аквапарке очень понравилось .
Юля, рады, что вам понравилось! Ждем вас снова!
Хорошее место для отдыха с детьми. Спасибо Вам за хорошо проведенное время.
Сергей, спасибо за отзыв! Приходите снова!
Очень были расстроены потерянными ценными вещами.Хочется сказать огромное спасибо! Особая благодарность девушкам стойки ресепшна: всё нашли и нам вернули . Мы очень рады, спасибо вам огромное!
Андрей, все потерянные вещи, которые приносят на ресепшен сотрудники и гости аквапарка, всегда возвращаются к своим хозяевам! Рады, что и вы свою вещь получили обратно)))
Остались очень довольны. Много саун, разные горки, джакузи,тёплая чистая вода, уютно. По цене очень даже приемлемо .Приходим второй раз по тарифу" Хороший ". Работники приветливые!
Людмила, спасибо за отзыв! А еще в наших банях проводится ароматерапия!!! Ждем вас снова!
Здравствуйте посещали аквапарк приходили в четверг на тариф хороший все просто в восторге мы приезжие нас так удивило столько саун горки просто класс
Ирина, спасибо за отзыв! Приезжайте к нам еще раз и советуйте своим друзьям! Большими компаниями дешевле :-)
Посещал аквапарк понравилось атмосфера супер единственное сауны работают не все,когда заходили все было хорошо но когда стал выходить начались проблемы со шкафчиком
Руслан, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваши замечания приняты в работу.
Были в субботу понравилось очень неоднократно посещаем всегда в восторге,и персонал приветливый и обслуживания на высшем уровне процветания вам и успехом в дальнейшем.
Владислав, добрый день! Мы рады, что вам понравилось! Ждем вас снова!
Спасибо вам выходной задался успешно
Эльвира, спасибо за отзыв! Приходите и на буднях! У нас есть аква-тренировки и обучение плаванию!
Раньше мы с подругой ходили в бассейн на Электрон, но после того, как его закрыли, мы стали посещать Ваш Аквапарк и очень рады этому. Как говорят: "Не было бы счастья, да несчастье помогло" :-) Прекрасный комплекс, где нравится всё! И коллектив отменный, ребята и девочки, как на подбор (красивые, приветливые, опрятные), и аквааэробика бесплатная, которую ведут грамотные тренеры и на горках можно прокатиться и джакузи и бани и.... Не буду перечислять все преимущества комплекса. Скажу только одно, все, кто посещает это чудо, стали чувствовать себя на много здоровее и симпатичней. СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!!! Любовь Лопарева
Любовь, спасибо вам за отзыв! Вы правильно сказали, что аквапарк не только место для развлечений, но и для здоровья и отдыха! Добро пожаловать!
Огромное спасибо за проведённое времяпрепровождения! аквапарк супер цены приемлимые что очень радует сауны очень хорошие температура соответствует действительности уютный все везде в меру
Лера, спасибо за отзыв! Ждем вас снова в нашем теплом раю:-)
Огромное спасибо за прекрасное время препровождение в вашем Аквапарке, хочется отдельно сказать спасибо за различные виды бань особенно СОЛЯНУЮ. Вода просто прелесть чистая и не пахнет что очень радует. Есть 1- ступеньки из под воды плохо видно особенно в переходе в зону джакузи.
Лидия, добрый день! Спасибо за теплые слова.
Не однократно посещаю наш аквапарк и очень довольна. раньше было как то прохладно, но вчера были - так вообще жара. Персонал вежливый. Детский городок очень порадовал) Радует количество бань) Не большое пожелание: было бы здорово, если бы был человек, который может присмотреть за ребенком, пока мама прокатиться с горки) А то очень хочется, а никак))))
Оксана, спасибо за отзыв! Аква-няня будет в июне.
Огромное спасибо, замечательный выходной, много эмоций, ребенка из воды не вынуть было! Обязательно придем к вам еще. Чудесное место для семейного отдыха, всем советую!
София, нам приятно создавать положительные эмоции нашим гостям! Спасибо за отзыв!
Очень здорово отдохнули в вашем аквапарке )Все очень понравилось) Единственная просьба по возможности сделать потеплее воду в детской зоне.
Замечательно провели выходной в аквопарке. Дети просто в восторге от катания на горках. А для взрослых можно отдохнуть и расслабиться в многочисленных баньках. Все очень продуманно и удобно, начиная с раздевалки. Большое спасибо вашему коллективу за доброжилательность и ваш труд!
Ольга, спасибо за ваши хорошие слова! Приходите к нам снова!
Верните бесплатную водичку в барах...А так всё отлично)))Уже в этом году были два раза и ещё приедем.
Владимир, мы всегда рады, когда люди возвращаются к нам снова и снова. Про водичку не переживайте. Вернем)
Были 20 апреля всё очень понравилось,аквапарк очень красивый вежливый и хороший персонал.
Вера, спасибо вам за отзыв! Приходите к нам 29 апреля на день рождения! Еще будет красивее и наряднее!
Были в аквапарке 14 апреля, внутри большой горки нет освещения вообще, инструктор не предупредил об этом. Неприятно оказаться в полной темноте без предупреждения да и еще с ребенком. Хотелось бы знать об этом заранее.
Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Вероятно, вы использовали горку в тот момент, когда тех.служба проводила работы по освещению. В настоящий момент все освещение в норме. Сожалеем о сложившейся ситуации.
Были у вас 8 апреля впечатления остались самые положительные персонал отличный вежливый всегда откликнуться и помогут,много положительных эмоций от посещения)
Евгения, добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Гости из Лен обл...Очень порадовал персонал..Отзывчивые,объяснили всё внятно и понятно,барышня в гардеробной очень приятная улыбчивя женщина,инструктора очень внимательные. У нас казус получился с ребенком..тут же отреагировали..казус получился по нашей вине..поэтому ни каких притензий не имеем.Народу было ..я бы сказала..очень мало..но это нас только и радовало..прыгали..скакали..хохотали,цены так же порадовали..Одним словом ..мы готовы не раз ещё посетить ваш аквапарк..Спасибо ..До скорых встреч!!!!!!!!!!!!Посетители 05.04-тариф"Дружный".