Банный комплекс и бассейны

открыты с 10.00 до 21.30

 

Горки и детский городок

временно не работают

17 декабря - закрыто 

 

 

 

 

ПРАВИЛА ПОКУПКИ, ВОЗВРАТА И ПОЛЬЗОВАНИЯ

ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ

15.10.2020, г.Псков

 

Аквапарк «Акваполис» (юридическое лицо ООО «УК Аквапарк») предоставляет возможность оплачивать услуги бассейнов с водными аттракционами и банного комплекса (далее - Билеты) аквапарка «Акваполис» через Интернет-сайт http://www.aqua.aquapolis60.ru (далее - Сайт) и использовать для расчетов банковские карты VISA (кроме Visa Electron), MasterCard. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка.

 

Пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех посетителей, указанных в заказе, в связи с чем, все посетители по заказу считаются ознакомленными с настоящими Правилами.

 

Настоящие Правила регулируют условия покупки, возврата и пользования Билетом, и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в Аквапарке «Акваполис» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

 

 

1.       ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью, осуществляющие покупку «Билетов» через Сайт и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

 

«Билет» - документ, отправленный по указанной Покупателем электронной почте, содержащий в себе порядковый номер заказа, предоставляющий право «Покупателю» на посещение аквапарка «Акваполис» в конкретную дату и на конкретный сеанс посещения.

 

«Электронный браслет» - электронное устройство, выдаваемое Посетителю, с целью прохождения через турникеты кассовой зоны, фиксирующее время посещения и предоставляющее возможность пользоваться дополнительными услугами на территории аквапарка.

 

«Кассы» - кассы аквапарка «Акваполис», расположенные по адресу г. Псков, ул.Кузбасской дивизии, дом 19, в которых «Покупатель» может фактически обменять оплаченный на сайте и полученный по электронной почте Билет на электронный браслет.

 

«Посещение» -   отдых на территории аквазоны.

 

«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

 

«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

 

«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком- эмитентом.

 

«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

 

«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов» посредством «Банковской карты».

 

«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и аквапарком «Акваполис».

 

«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный аквапарком «Акваполис» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу аквапарка «Акваполис» на основании имеющейся платежной информации.

 

 

2.         ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

 

2.1.      Для выполнения Операции по оплате Билетов в Аквапарк «Акваполис» через Сайт, и использования для расчетов Банковских карт, Покупателю необходимо следовать инструкциям и подсказкам на странице покупки онлайн билетов, а именно:

 

  •      ● Выбрать дату посещения
  •      ● Выбрать сеанс посещения
  •      ● Выбрать количество гостей, кто пойдет в аквапарк, с учетом возраста
  •      ● Заполнить контактные данные Покупателя: Имя Фамилия, номер телефона, e-mail
  •      ● Перейти к оплате.

 

После нажатия кнопки «Перейти к оплате» откроется страница для оплаты. Воспользоваться услугой оплаты Билетов через Сайт могут только владельцы карт MasterCard, VISA. На открывшейся странице необходимо заполнить все имеющиеся поля, нажать кнопку «Оплатить». Выполняя вышеуказанные действия Покупатель автоматически соглашается с настоящими Правилами.

 

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 

По завершению операции оплаты и списания денежных средств с карты оплаты на указанную вами электронную почту придет подтверждение покупки - электронный билет с уникальным номером заказа и электронный кассовый чек.

 

2.2.      В случае если электронный билет не поступил на почту в течении 24 часов необходимо обратится на ресепшен аквапарка по номеру телефона 8 8112 701-101 иили отправить на почту aquapark@aquapolis60.ru следующую информацию: адрес почты указанный при совершении покупки, номер телефона, четыре последних цифры карты с которой проводилась оплата, на кого оформлена карта оплаты, ФИО. В течении 24-х часов с Вами свяжется техническая поддержка.

 

 

3.         ОСОБЕННОСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ

 

3.1.      Срок действия билета (дата и время сеанса) указан в билете. Билет не может быть обменен на услугу после истечения срока действия.

 

3.2.      После истечения срока действия билета, в случае, если билет не был использован, деньги, внесенные в его оплату не возвращаются.

 

3.3.      Несовершение действий по использованию билета в течение срока его действия признается отказом Покупателя от своих прав по осуществлению выбора услуг ООО «УК Аквапарк» и не влечет обязанности ООО «УК Аквапарк» произвести обмен билета или возвратить Покупателю уплаченные за билет денежные средства.

 

3.4.      Билет используется при получении услуги только один раз (одно посещение).

 

3.5.      В случае утери билет не подлежит восстановлению.

 

 

4.         Правила возврата неиспользованного электронного билета

 

4.1.      Возврат денежных средств по электронным билетам производится в случае, если дата посещения по билету еще не наступила.

 

4.2.      В случае отказа от посещения аквапарка «Акваполис» в выбранную дату и сеанс, Покупателю необходимо обратиться на ресепшен аквапарка «Акваполис» и оформить заявление на возврат денежных средств. Прием заявления на возврат денежных средств осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт).

 

4.3.      Возврат денежных средств за электронные Билеты, купленные через Сайт, возможно осуществить только по письменному заявлению Покупателя (согласно Приложения №1) с указанием причин возврата и приложенными к заявлению Билетами, реквизитами карты, с которой производилась оплата. Оригинал заявления должен быть передан администратору аквапарка, который фиксирует точное время подачи заявления.

 

4.4.      Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

 

 

5.         ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

5.1.      Покупатель имеет право:

 

  •      ● на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов;
  •      ● на актуальность расписания работы Аквапарка «Акваполис», предоставляемых на Сайте;
  •      ● на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом;
  •      ● на возмещение стоимости Билетов в соответствии с правилами возврата неиспользованного электронного билета;
  •  

5.2.      Покупатель обязан соблюдать Правила посещения аквапарка.

 

5.3.      Аквапарк «Акваполис» имеет право:

 

5.3.1.   отказать в выдаче Билета:

  •      - в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;
  •      - в случае если до обращения Покупателем за выдачей электронного Браслета им подано заявление на возврат денежных средств;
  •      - в случае если Покупатель неправильно называет номер Заказа на Кассе при обмене электронного билета на браслет;
  •      - в случае повторной попытки получить электронный браслет по уже названному в кассе номеру Заказа;
  •      - в случае повторной попытки получить электронный браслет по уже использованному электронному билету;

 

5.3.2.   обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта в течение срока их размещения на Сайте. Если персональные данные, размещенные на Сайте, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Однако Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

 

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

 

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за сбой в работе Интернет Сайта, Расчетного банка, Банка- эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

 

Аквапарк «Акваполис» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами.

 

5.4.      Аквапарк «Акваполис» обязан:

 

  •      - В течение срока действия билета обменять электронный билет на браслет первым посетителям предьявившим билет с номером заказа.
  •      - выдать Браслеты Покупателю, первым предъявившим распечатанный электронный билет;
  •      - на основании электронного Билета, обменять билет на Электронный Браслет, и оказать услуги в соответствии с Правилами посещения аквапарка «Акваполис», размещенными на официальном сайте http://www.aqua.aquapolis60.ru/rules/

 

 

 

Приложение №1

К ПРАВИЛАМ ПОКУПКИ, ВОЗВРАТА И ПОЛЬЗОВАНИЯ

ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТОМ

 

Директору ООО «УК Аквапарк»

Афанасьевой И.В.

От _________________________

_________________________

_________________________

 

Паспорт ______________________

Выдан________________________

______________________________

______________________________

Дата выдачи: __________________

______________________________

Телефон: ______________________

______________________________

 

Заявление

 

Прошу осуществить возврат денежных средств за ранее приобретенный(ые) мной через сайт http://www.aqua.aquapolis60.ru электронный(ые) билет(ы) по причине

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

При оплате были указаны следующие реквизиты:

e-mail: __________________________________________________________________________________

тел.:    __________________________________________________________________________________

последние 4 цифры карты оплаты:______________

Имя владельца карты: _____________________________________________________________________

Номер заказа:___________

 

Я подтверждаю, что являюсь держателем карты, с которой была проведена оплата вышеуказанных электронных билетов.

 

Настоящим даю согласие на обработку моих персональных данных.

 

К заявлению прикладываю:

  1. Копию электронного билета с номером заказа
  2. Копию квитанции (чека ) об оплате
  3. Банковские реквизиты для возврата денежных средств

 

 

«_____»_____________  ________              _______________             ____________________________

                        Дата                                                 подпись                    расшифровка (фамилия инициалы)